Adatvédelem

A Place du Mac-nál nagy jelentőséget tulajdonítunk felhasználóink magánéletének és adatainak védelmének. Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy garantáljuk az Ön által a weboldal használata során ránk bízott információk biztonságát és bizalmas kezelését Place du Mac. Szigorú intézkedéseket vezettünk be személyes adatai védelmének biztosítására az adatvédelemre vonatkozó alkalmazandó törvényeknek és szabályozásoknak megfelelően.

Adatkezelő

Az Ön adatainak kezelője a Place du Mac, francia jog szerinti egyszerűsített részvénytársaság (SAS), jegyzett tőkéje 10 000 €, a párizsi kereskedelmi és cégnyilvántartásban 842 262 750 számon bejegyezve, székhelye: 61 rue de Lyon, 75012 Párizs, Franciaország. Az adataival kapcsolatos kérdések esetén: [email protected] vagy +33 1 89 29 93 33.

A jelen tájékoztató utolsó frissítése: 2026.10.08.

Adatok gyűjtése és felhasználása

Weboldalunk használatakor bizonyos Önre vonatkozó információkat gyűjthetünk, például nevét, e-mail-címét, telefonszámát stb. Ezek az információk szükségesek ahhoz, hogy hatékonyan és személyre szabottan nyújthassuk szolgáltatásainkat. Kizárólag az e célok megvalósításához releváns és szükséges adatokat gyűjtjük.

Adatait kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:

• Szolgáltatásaink nyújtása és személyre szabása az Ön igényei és preferenciái szerint.
• Kommunikáció Önnel a szolgáltatásunkkal kapcsolatos frissítésekről, értesítésekről és fontos információkról.
• Weboldalunk és szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése az Öntől kapott észrevételek és visszajelzések alapján.
• Csalárd tevékenységek megelőzése, felhasználóink biztonságának védelme és jogi kötelezettségeink teljesítése.

Adatvédelem

Megfelelő technikai, adminisztratív és fizikai biztonsági intézkedéseket teszünk adatai védelmére a jogosulatlan hozzáférés, közzététel, módosítás vagy megsemmisítés ellen. Titkosítási protokollokat, tűzfalakat és egyéb biztonsági intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai bizalmas kezelésének biztosítására.

Harmadik feleknek való átadás

Személyes adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve az alábbi eseteket:

• Amikor ez szükséges szolgáltatásaink nyújtásához vagy az Ön konkrét kéréseinek teljesítéséhez.
• Ha ezt a törvény, az illetékes hatóságok írják elő, vagy jogaink, biztonságunk vagy tulajdonunk védelme érdekében.
• Egyesülés, felvásárlás vagy vagyonértékesítés keretében, amikor adatai e tranzakciók részeként harmadik felekhez kerülhetnek át.

Célok és jogalapok

Adatait a következő célokra használjuk; mindegyik a GDPR 6. cikkében meghatározott jogalapon nyugszik:

• Megrendelései, fizetései, szállításai, visszaküldései és jótállási ügyei intézése, valamint ügyfélfiókja kezelése: szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Számlák kiállítása, könyvelés vezetése és a közösségi adószámok ellenőrzése az Európai Bizottság VIES-rendszerében: jogi kötelezettség (6. cikk (1) bekezdés c) pont).
• Kérdéseinek megválaszolása (e-mail, telefon, csevegőasszisztens, WhatsApp): szerződéskötést megelőző lépések vagy szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• A webhely védelme és a fizetési csalások megelőzése: jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• Ajánlatok küldése e-mailben: ha Ön ügyfelünk, a megvásároltakhoz hasonló termékekről, jogos érdekünk alapján (a francia posta- és elektronikus hírközlési törvénykönyv L34-5. cikke); egyéb esetben kizárólag az Ön hozzájárulásával (6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• Felkérés értékelés írására egy rendelés után: jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont).
• A webhely látogatottságának és hirdetéseink hatékonyságának mérése: az Ön hozzájárulása (6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a sütisávon keresztül kérünk.

Az adatok címzettjei

Adatait a Place du Mac csapata kezeli. Csak a szükséges adatokat továbbítjuk a következő szolgáltatóknak:

• A webhely, az adatbázis és az e-mailek tárhelye: o2switch (Clermont-Ferrand, Franciaország); a webhely kiszolgálása és védelme: Cloudflare.
• Fizetés: PayPal a PrestaShop Checkout modulon keresztül (PayPal, bankkártya, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (bankkártya, Klarna, iDEAL | Wero); bankunk az átutalásokhoz.
• Szállítás: Boxtal, szállítási platformunk, valamint az Ön által választott fuvarozó (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx vagy UPS); az Európai Unión kívülre történő küldeményeknél a vámhatóságok.
• Vásárlói értékelések: Trustpilot, amely egy rendelés után e-mailben meghívót küld Önnek; Google Vásárlói vélemények, ha ezt a rendelés-visszaigazoló oldalon elfogadja.
• A webhely csevegőasszisztense: OpenAI, amely az Ön kérdései alapján megfogalmazza a robot válaszait; WhatsApp (Meta), ha úgy dönt, hogy WhatsAppon ír nekünk.
• Ügyfélszolgálat: a Google, amelynek Gmail levelezőszolgáltatása fogadja a [email protected] címre küldött e-maileket; az OpenAI, amely osztályozza és lefordítja az Ön üzeneteit (e-mailek, kapcsolatfelvételi űrlap, visszaküldési kérelmek, piactereken keresztül érkezett üzenetek), és segít megfogalmazni válaszainkat.
• Látogatottságmérés és hirdetés: Google (Google Analytics, Google Ads) és Meta (Facebook, Instagram), az Ön hozzájárulásával; hozzájárulás nélkül a Google csak az alább, a sütikről szóló részben leírt jelzéseket és hirdetéskattintás-azonosítót kapja meg.
• Könyvelés: könyvelőirodánk.
• Online piacterek: ha termékeinket az Amazonon, az eBayen vagy az AliExpressen vásárolja meg, a piactér továbbítja nekünk a szállításhoz szükséges adatokat; a piactér saját adatvédelmi szabályzata érvényes.
• Közigazgatási vagy igazságügyi hatóságok, ha jogszabály előírja.

Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

E szolgáltatók némelyike (különösen a Google, a Meta, az OpenAI, a Cloudflare, a PayPal, a FedEx és a UPS) az Egyesült Államokban vagy más, az Európai Unión kívüli országokban is kezelhet adatokat. Ezek az adattovábbítások az Európai Bizottságnak az EU–USA adatvédelmi keretrendszerről (Data Privacy Framework) szóló megfelelőségi határozatán alapulnak az ahhoz csatlakozott vállalatok esetében, illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeken. Ha a kiszállítás az Európai Unión kívülre történik, a szállításhoz szükséges adatokat továbbítjuk a fuvarozónak és a célország vámhatóságainak, mivel ez a rendelés teljesítéséhez szükséges (a GDPR 49. cikk (1) bekezdés b) pontja).

Megőrzési idők

• Megrendelések, számlák és számviteli bizonylatok: 10 év (a francia kereskedelmi törvénykönyv L123-22. cikke).
• Ügyfélfiók: amíg a fiókja nyitva van. Bármikor kérheti a törlését; ilyenkor csak azokat a dokumentumokat őrizzük meg, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez.
• Az ügyfélszolgálattal folytatott levelezés, visszaküldések és jótállási ügyek: a kérése intézéséhez szükséges ideig, majd a jótállások és az 5 éves törvényes elévülési idő végéig.
• Ajánlatokat tartalmazó e-mailek: a leiratkozásig; e-mail-címét ezután egy tiltólistán őrizzük, kizárólag azért, hogy többé ne írjunk Önnek.
• A csevegőasszisztensnek feltett kérdések (az IP-címmel együtt, amely a visszaélések korlátozására szolgál): 12 hónap. A válaszok javítására szolgálnak; a bennük szereplő e-mail-címeket és rendelésszámokat elfedjük.
• Látogatottságmérési adatok (Google Analytics): 14 hónap.
• A sütikkel kapcsolatos döntése: 6 hónap, ezt követően ismét megkérdezzük.
• A szerver technikai naplói (IP-cím, megtekintett oldalak): legfeljebb két hónap a tárhelyünkön; tárhelyszolgáltatónk saját jogi kötelezettségei teljesítése érdekében tovább is megőrizheti őket.

Kötelező adatok

Az űrlapjainkon kötelezőként megjelölt mezők a rendelés vagy a kérés intézéséhez szükségesek: ezek nélkül nem tudjuk teljesíteni azt.

Az Ön jogai

A GDPR-nak megfelelően Ön jogosult személyes adataihoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére, az adatkezelés korlátozására, tiltakozásra és az adathordozhatóságra, valamint arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. E jogok gyakorlásához használhatja az ügyfélfiókjában elérhető lehetőségeket, vagy írjon nekünk a [email protected] címre, illetve postai úton a Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris címre; személyazonosság igazolását kérhetjük. Egy hónapon belül válaszolunk, amely összetett kérelmek esetén két hónappal meghosszabbítható. Panaszt is tehet a CNIL-nél (www.cnil.fr) vagy országa adatvédelmi hatóságánál.

Ajánlatokat tartalmazó e-mailjeinkkel szemben bármikor tiltakozhat az azokban található leiratkozási hivatkozással, továbbá rendelkezhet arról, mi történjen adataival a halála után (az 1978. január 6-i francia adatvédelmi törvény 85. cikke).

Ez a tájékoztató arról szól, hogyan használjuk az Ön adatait; a webhely puszta böngészése nem minősül hozzájárulásnak. Ha az Ön hozzájárulására van szükség (látogatottságmérő és hirdetési sütik, e-mailes ajánlatok, ha Ön nem ügyfelünk), azt külön kérjük, és bármikor visszavonhatja. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy folyamatosan fejlesszük adatvédelmi gyakorlatunkat, és felelősen tiszteletben tartsuk magánszféráját.

A sütik: 

A sütik kis szövegfájlok, amelyeket az Ön eszközén (számítógép, mobiltelefon, táblagép stb.) tárolunk, amikor felkeresi weboldalunkat. Széles körben használatosak az interneten, és különböző funkciókkal rendelkeznek böngészési élménye javítására.

A törvény kimondja, hogy csak akkor tárolhatunk sütiket az Ön eszközén, ha azok feltétlenül szükségesek e webhely működéséhez. Minden más típusú sütihez szükségünk van az Ön engedélyére. Ez azt jelenti, hogy a szükségesnek minősített sütiket a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján kezeljük. Minden más sütit, azaz a „preferenciák” és „marketing” kategóriákba tartozókat, a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján kezeljük. 

A sütiket weboldalunk több okból is használja. Először is, egyes sütik elengedhetetlenek a webhely megfelelő működéséhez. Ezek a „szükséges sütiknek” nevezett sütik lehetővé teszik az Ön azonosítását, amikor a webhely különböző oldalaira lép, vagy olyan műveleteket végez, mint termékek kosárba helyezése. E sütik nélkül a webhely bizonyos funkciói nem működnének megfelelően.

Másodszor, az Ön hozzájárulásával látogatottságmérő sütiket (Google Analytics) használunk, hogy megtudjuk, hogyan használják a webhelyet, például mely oldalakat nézik meg a legtöbben, vagy milyen hibaüzenetek jelennek meg. Ezek a sütik véletlenszerű azonosítót tartalmaznak, nem az Ön nevét; segítenek elemezni és javítani a webhelyet, hogy a böngészés zökkenőmentes maradjon.

Funkcionalitási sütiket is használunk a weboldalunkon szerzett élménye személyre szabására. Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy megjegyezzük preferenciáit, például az Ön által előnyben részesített nyelvet vagy tartózkodási helyet, így relevánsabb és igényeihez igazított tartalmat nyújthassunk.

Végül, előzetes hozzájárulásával nyomkövető sütiket is használhatunk, hogy információkat gyűjtsünk böngészési tevékenységéről, és érdeklődési körének megfelelő célzott hirdetéseket jelenítsünk meg. Ezek a sütik segítenek jobban megérteni preferenciáit, és az Ön számára érdekes hirdetési tartalmakat kínálni.

A sütik általában véletlenszerű azonosítót tartalmaznak az Ön neve helyett. Ennek ellenére a GDPR értelmében személyes adatnak minősülnek: ezért a webhely működéséhez nem feltétlenül szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulásával helyezzük el.

Ön ellenőrzést gyakorol az általunk használt sütik felett. Süti-preferenciáit bármikor módosíthatja böngészője beállításai segítségével. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik elutasítása vagy letiltása befolyásolhatja weboldalunk bizonyos funkcióit.

Hozzájárulása megadásához, megtagadásához vagy visszavonásához bármikor kattintson ide: Sütibeállítások; ez a hivatkozás minden oldal alján is megtalálható. Az Ön hozzájárulása nélkül eszközén sem a Place du Mac, sem a Google, sem a Meta nem helyez el látogatottságmérő vagy hirdetési sütit. A Google Analytics és a Google Ads címkéi ilyenkor a Google „hozzájárulási módjában” működnek: csak süti nélküli jelzéseket küldenek, amelyek a látogatottság és hirdetéseink hatékonyságának összesített mérésére szolgálnak.

Kizárólag az Ön hozzájárulásával kerülnek elhelyezésre: a Google Analytics (látogatottságmérés), a Google Ads és a Meta (hirdetés) sütijei, a Google Vásárlói vélemények jelvény sütijei, saját sütijeink, amelyek megjegyzik, melyik hirdetésen vagy webhelyen keresztül érkezett hozzánk, valamint az egyes oldalakba beágyazott YouTube-videók és Google-térképek sütijei, amelyek csak a hozzájárulása után töltődnek be.

A PayPal fizetési gombjai, amikor megjelennek a webhelyen, a PayPal sütijeit helyezhetik el az Ön eszközén; ezeket a PayPal sütikről szóló nyilatkozata ismerteti.

A sütik használatáról és személyes adatai kezeléséről további információkért kérjük, tekintse meg a weboldalunkon elérhető adatvédelmi szabályzatunkat.

Nagyra értékeljük bizalmát, és elkötelezettek vagyunk magánélete tiszteletben tartása és adatai védelme mellett. Ha kérdése vagy aggálya van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.