Varstvo podatkov

Pri Place du Mac veliko pozornosti namenjamo varstvu zasebnosti in podatkov naših uporabnikov. Zavezujemo se, da bomo zagotovili varnost in zaupnost informacij, ki nam jih zaupate pri uporabi spletnega mesta Place du Mac. Vzpostavili smo stroge ukrepe za zagotovitev zaščite vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo in predpisi o varstvu podatkov.

Upravljavec

Upravljavec vaših podatkov je družba Place du Mac, poenostavljena delniška družba po francoskem pravu (SAS) z osnovnim kapitalom 10.000 €, vpisana v trgovinski register in register družb v Parizu pod številko 842 262 750, s sedežem na naslovu 61 rue de Lyon, 75012 Pariz, Francija. Za vsa vprašanja o vaših podatkih: [email protected] ali +33 1 89 29 93 33.

Zadnja posodobitev tega pravilnika: 08.10.2026.

Zbiranje in uporaba podatkov

Ko uporabljate našo spletno stran, lahko zbiramo določene podatke o vas, kot so ime, e-poštni naslov, telefonska številka itd. Ti podatki so potrebni, da vam lahko učinkovito in prilagojeno zagotavljamo naše storitve. Zbiramo le podatke, ki so pomembni in potrebni za dosego teh ciljev.

Vaše podatke uporabljamo izključno za naslednje namene:

• Zagotavljanje in prilagajanje naših storitev vašim potrebam in željam.
• Komuniciranje z vami glede posodobitev, obvestil in pomembnih informacij, povezanih z našo storitvijo.
• Neprestano izboljševati naše spletno mesto in storitve na podlagi komentarjev in povratnih informacij, ki jih prejmemo od vas.
• Preprečevanje goljufivih dejavnosti, zaščita varnosti naših uporabnikov in spoštovanje naših pravnih obveznosti.

Varstvo podatkov

Sprejemamo ustrezne tehnične, administrativne in fizične varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem. Uporabljamo protokole šifriranja, požarne zidove in druge varnostne ukrepe za zagotavljanje zaupnosti vaših osebnih podatkov.

Razkritje tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne delimo s tretjimi osebami, razen v naslednjih primerih:

• Kadar je to potrebno za zagotavljanje naših storitev ali odgovor na vaše posebne zahteve.
• Če to zahteva zakon, pristojni organi ali za zaščito naših pravic, varnosti ali lastnine.
• V okviru združitve, prevzema ali prodaje sredstev, kjer bi vaši podatki lahko bili preneseni tretjim osebam kot del teh transakcij.

Nameni in pravne podlage

Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene, od katerih vsak temelji na pravni podlagi iz člena 6 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR):

• Obdelava vaših naročil, plačil, dostav, vračil in garancijskih zahtevkov ter upravljanje vašega uporabniškega računa: izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b)).
• Izdajanje računov, vodenje računovodstva in preverjanje identifikacijskih številk za DDV v sistemu VIES Evropske komisije: zakonska obveznost (člen 6(1)(c)).
• Odgovarjanje na vaša vprašanja (e-pošta, telefon, klepetalni pomočnik, WhatsApp): predpogodbeni ukrepi ali izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b)).
• Zaščita spletnega mesta in preprečevanje goljufij pri plačilih: zakoniti interes (člen 6(1)(f)).
• Pošiljanje ponudb po e-pošti: če ste naš kupec, za izdelke, podobne tistim, ki ste jih kupili, na podlagi našega zakonitega interesa (člen L34-5 francoskega zakonika o pošti in elektronskih komunikacijah); sicer le z vašo privolitvijo (člen 6(1)(a)).
• Povabilo k oddaji ocene po naročilu: zakoniti interes (člen 6(1)(f)).
• Merjenje obiskanosti spletnega mesta in učinkovitosti našega oglaševanja: vaša privolitev (člen 6(1)(a)), pridobljena prek pasice za piškotke.

Prejemniki podatkov

Vaše podatke obdeluje ekipa družbe Place du Mac. Naslednjim ponudnikom posredujemo samo potrebne podatke:

• Gostovanje spletnega mesta, podatkovne zbirke in e-pošte: o2switch (Clermont-Ferrand, Francija); dostava in zaščita spletnega mesta: Cloudflare.
• Plačilo: PayPal prek modula PrestaShop Checkout (PayPal, bančna kartica, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (bančna kartica, Klarna, iDEAL | Wero); naša banka za bančna nakazila.
• Dostava: Boxtal, naša platforma za pošiljanje, in prevoznik, ki ga izberete (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx ali UPS); pri pošiljkah zunaj Evropske unije carinski organi.
• Mnenja strank: Trustpilot, ki vam po naročilu po e-pošti pošlje povabilo; Googlove ocene strank, če to sprejmete na strani s potrditvijo naročila.
• Klepetalni pomočnik spletnega mesta: OpenAI, ki na podlagi vaših vprašanj oblikuje odgovore robota; WhatsApp (Meta), če nam izberete pisati prek WhatsAppa.
• Služba za stranke: Google, katerega e-poštna storitev Gmail prejema e-poštna sporočila, poslana na [email protected]; OpenAI, ki razvršča in prevaja vaša sporočila (e-pošta, kontaktni obrazec, zahtevki za vračilo, sporočila, prejeta prek spletnih tržnic) in nam pomaga pri pripravi odgovorov.
• Merjenje obiskanosti in oglaševanje: Google (Google Analytics, Google Ads) in Meta (Facebook, Instagram), z vašo privolitvijo; brez privolitve Google prejme le signale in identifikator klika na oglas, opisane spodaj, v delu o piškotkih.
• Računovodstvo: naš računovodski servis.
• Spletne tržnice: če naše izdelke kupite na Amazonu, eBayu ali AliExpressu, nam tržnica posreduje podatke, potrebne za pošiljanje; velja njen lastni pravilnik o zasebnosti.
• Upravni ali sodni organi, kadar to zahteva zakon.

Prenosi zunaj Evropske unije

Nekateri od teh ponudnikov (zlasti Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx in UPS) lahko obdelujejo podatke v Združenih državah Amerike ali v drugih državah zunaj Evropske unije. Ti prenosi temeljijo na sklepu Evropske komisije o ustreznosti v okviru okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov (Data Privacy Framework) za družbe, ki so k njemu pristopile, ali na standardnih pogodbenih klavzulah, ki jih je sprejela Evropska komisija. Če vam blago dostavimo zunaj Evropske unije, se podatki, potrebni za dostavo, posredujejo prevozniku in carinskim organom namembne države, ker je to potrebno za izvedbo vašega naročila (člen 49(1)(b) GDPR).

Roki hrambe

• Naročila, računi in računovodske listine: 10 let (člen L123-22 francoskega trgovinskega zakonika).
• Uporabniški račun: dokler je vaš račun odprt. Kadar koli lahko zahtevate njegov izbris; takrat hranimo le listine, ki jih moramo hraniti po zakonu.
• Komunikacija s službo za stranke, vračila in garancije: toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo vaše zahteve, nato do izteka garancij in zakonskega 5-letnega zastaralnega roka.
• E-poštna sporočila s ponudbami: do odjave; vaš naslov se nato hrani na seznamu ugovorov, izključno zato, da vam ne pišemo več.
• Vprašanja, zastavljena klepetalnemu pomočniku (skupaj z IP-naslovom, ki služi omejevanju zlorab): 12 mesecev. Uporabljajo se za izboljšanje njegovih odgovorov; e-poštni naslovi in številke naročil v njih so prikriti.
• Podatki o merjenju obiskanosti (Google Analytics): 14 mesecev.
• Vaša izbira glede piškotkov: 6 mesecev, nato vas ponovno vprašamo.
• Tehnični dnevniki strežnika (IP-naslov, ogledane strani): do dva meseca v našem gostovalnem prostoru; naš ponudnik gostovanja jih lahko hrani dlje, da izpolni svoje zakonske obveznosti.

Obvezni podatki

Polja, ki so v naših obrazcih označena kot obvezna, so potrebna za obdelavo vašega naročila ali zahteve: brez njih ju ne moremo obravnavati.

Vaše pravice

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora in prenosljivosti svojih osebnih podatkov ter pravico, da svojo privolitev kadar koli prekličete. Za uveljavljanje teh pravic lahko uporabite možnosti v svojem uporabniškem računu ali nam pišete na [email protected] oziroma po pošti na naslov Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; lahko zahtevamo dokazilo o istovetnosti. Odgovorili bomo v enem mesecu, ki se lahko pri zapletenih zahtevah podaljša za dva meseca. Prav tako lahko vložite pritožbo pri CNIL (www.cnil.fr) ali pri organu za varstvo podatkov v svoji državi.

Našim e-poštnim sporočilom s ponudbami lahko tudi kadar koli ugovarjate prek povezave za odjavo v vsakem od njih ter podate navodila o tem, kaj naj se zgodi z vašimi podatki po vaši smrti (člen 85 francoskega zakona o varstvu podatkov z dne 6. januarja 1978).

Ta pravilnik vas obvešča o tem, kako uporabljamo vaše podatke; zgolj brskanje po spletnem mestu ne pomeni privolitve. Kadar je potrebna vaša privolitev (piškotki za merjenje obiskanosti in oglaševanje, ponudbe po e-pošti, če niste naša stranka), jo zahtevamo posebej in jo lahko kadar koli prekličete. Zavezujemo se, da bomo še naprej izboljševali svoje prakse varstva podatkov in odgovorno spoštovali vašo zasebnost.

Piškotki: 

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo (računalnik, mobilni telefon, tablico itd.), ko obiščete našo spletno stran. Na internetu so zelo razširjeni in imajo različne funkcije za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje.

Zakon določa, da lahko na vašo napravo shranjujemo piškotke le, če so nujno potrebni za delovanje tega spletnega mesta. Za vse druge vrste piškotkov potrebujemo vaše dovoljenje. To pomeni, da se piškotki, razvrščeni kot nujni, obdelujejo na podlagi čl. 6(1)(f) GDPR. Vsi drugi piškotki, torej tisti iz kategorij 'preference' in 'trženje', se obdelujejo na podlagi čl. 6(1)(a) GDPR. 

Piškotke na naši spletni strani uporabljamo iz več razlogov. Najprej, nekateri piškotki so nujni za pravilno delovanje strani. Ti piškotki, imenovani 'nujni piškotki', nam omogočajo, da vas prepoznamo, ko dostopate do različnih strani ali izvajate dejanja, kot je dodajanje izdelkov v košarico. Brez teh piškotkov nekatere funkcije strani ne bi delovale pravilno.

Drugič, z vašo privolitvijo uporabljamo piškotke za merjenje obiskanosti (Google Analytics), da izvemo, kako se spletno mesto uporablja, na primer katere strani so najbolj obiskane ali katera sporočila o napakah se pojavljajo. Ti piškotki vsebujejo naključni identifikator, ne vašega imena; pomagajo nam analizirati in izboljševati spletno mesto, da brskanje ostane tekoče.

Uporabljamo tudi funkcionalne piškotke za prilagoditev vaše izkušnje na našem spletnem mestu. Ti piškotki nam omogočajo, da si zapomnimo vaše nastavitve, kot sta priljubljeni jezik ali lokacija, da vam lahko ponudimo bolj relevantno vsebino, prilagojeno vašim potrebam.

Poleg tega lahko z vašim predhodnim soglasjem uporabljamo sledilne piškotke za zbiranje informacij o vaši dejavnosti brskanja in prikazovanje ciljanih oglasov glede na vaše interese. Ti piškotki nam pomagajo bolje razumeti vaše preference in vam ponuditi oglasno vsebino, ki bi vas lahko zanimala.

Piškotki običajno vsebujejo naključni identifikator namesto vašega imena. Kljub temu so osebni podatki v smislu GDPR: zato se piškotki, ki niso nujni za delovanje spletnega mesta, shranijo le z vašo privolitvijo.

Piškotke, ki jih uporabljamo, nadzorujete vi. Svoje nastavitve glede piškotkov lahko kadar koli spremenite v nastavitvah brskalnika. Upoštevajte, da lahko zavrnitev ali onemogočanje piškotkov vpliva na nekatere funkcije naše spletne strani.

Če želite kadar koli dati, zavrniti ali preklicati privolitev, kliknite Nastavitve piškotkov: ta povezava je tudi na dnu vsake strani. Brez vaše privolitve se v vašo napravo ne shrani noben piškotek družbe Place du Mac, Googla ali Mete za merjenje obiskanosti ali oglaševanje. Oznake Google Analytics in Google Ads takrat delujejo v Googlovem »načinu privolitve«: pošiljajo le signale brez piškotkov, ki služijo skupnemu merjenju obiskanosti in učinkovitosti naših oglasov.

Samo z vašo privolitvijo se shranijo: piškotki storitev Google Analytics (merjenje obiskanosti), Google Ads in Meta (oglaševanje), značke Googlove ocene strank, naši lastni piškotki, ki si zapomnijo, prek katerega oglasa ali spletnega mesta ste prišli do nas, ter piškotki videoposnetkov YouTube in Googlovih zemljevidov, vdelanih v nekatere strani, ki se naložijo šele po vaši privolitvi.

PayPalovi gumbi za plačilo lahko, ko so prikazani na spletnem mestu, v vašo napravo shranijo PayPalove piškotke; ti so opisani v PayPalovi izjavi o piškotkih.

Za več informacij o naši uporabi piškotkov in o tem, kako obravnavamo vaše osebne podatke, si oglejte našo politiko zasebnosti, dostopno na naši spletni strani.

Cenimo vaše zaupanje in se zavezujemo, da bomo spoštovali vašo zasebnost in ščitili vaše podatke. Če imate vprašanja ali pomisleke, nas brez oklevanja kontaktirajte.