Duomenų apsauga

Place du Mac didelį dėmesį skiriame savo naudotojų privatumo ir duomenų apsaugai. Įsipareigojame užtikrinti informacijos, kurią mums patikite naudodamiesi svetaine, saugumą ir konfidencialumą Place du Mac. Įgyvendinome griežtas priemones jūsų asmens duomenų apsaugai užtikrinti, laikydamiesi taikomų duomenų apsaugos įstatymų ir reglamentų.

Duomenų valdytojas

Jūsų duomenų valdytojas yra Place du Mac, Prancūzijos teisės supaprastinta akcinė bendrovė (SAS), kurios įstatinis kapitalas – 10 000 €, įregistruota Paryžiaus prekybos ir bendrovių registre numeriu 842 262 750, buveinės adresas 61 rue de Lyon, 75012 Paryžius, Prancūzija. Visais klausimais dėl savo duomenų kreipkitės: [email protected] arba +33 1 89 29 93 33.

Paskutinį kartą ši politika atnaujinta: 2026-10-08.

Duomenų rinkimas ir naudojimas

Kai naudojatės mūsų interneto svetaine, galime rinkti tam tikrą su jumis susijusią informaciją, pavyzdžiui, vardą, el. pašto adresą, telefono numerį ir kt. Ši informacija būtina, kad galėtume efektyviai ir individualizuotai teikti jums savo paslaugas. Renkame tik tuos duomenis, kurie yra svarbūs ir būtini šiems tikslams pasiekti.

Jūsų duomenis naudojame tik šiais tikslais:

• Teikti ir pritaikyti mūsų paslaugas pagal jūsų poreikius ir pageidavimus.
• Bendrauti su jumis apie naujinimus, pranešimus ir svarbią informaciją, susijusią su mūsų paslauga.
• Nuolat tobulinti savo svetainę ir paslaugas, atsižvelgiant į jūsų atsiliepimus ir pastabas, kuriuos gauname iš jūsų.
• Užkirsti kelią sukčiavimo veiklai, apsaugoti mūsų naudotojų saugumą ir laikytis mūsų teisinių įsipareigojimų.

Duomenų apsauga

Imamės tinkamų techninių, administracinių ir fizinių saugumo priemonių, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo bet kokios neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Naudojame šifravimo protokolus, ugniasienes ir kitas saugumo priemones, kad užtikrintume jūsų asmens duomenų konfidencialumą.

Atskleidimas trečiosioms šalims

Nesidaliname jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis, išskyrus šiuos atvejus:

• Kai tai būtina mūsų paslaugoms teikti ar atsakyti į jūsų konkrečius prašymus.
• Jei to reikalauja įstatymas, kompetentingos institucijos arba tai būtina mūsų teisėms, saugumui ar nuosavybei apsaugoti.
• Susijungimo, įsigijimo ar turto pardavimo atveju, kai jūsų duomenys galėtų būti perduoti trečiosioms šalims kaip šių sandorių dalis.

Tikslai ir teisiniai pagrindai

Jūsų duomenis naudojame šiais tikslais, kurių kiekvienas grindžiamas BDAR 6 straipsnyje numatytu teisiniu pagrindu:

• Jūsų užsakymų, mokėjimų, pristatymų, grąžinimų ir garantinių pretenzijų tvarkymas bei jūsų kliento paskyros administravimas: sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.).
• Sąskaitų faktūrų išrašymas, apskaitos tvarkymas ir PVM mokėtojų kodų tikrinimas Europos Komisijos VIES sistemoje: teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.).
• Atsakymai į jūsų klausimus (el. paštas, telefonas, pokalbių asistentas, WhatsApp): ikisutartiniai veiksmai arba sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.).
• Svetainės apsauga ir mokėjimo sukčiavimo prevencija: teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.).
• Pasiūlymų siuntimas el. paštu: jei esate klientas – apie produktus, panašius į jūsų pirktus, remiantis mūsų teisėtu interesu (Prancūzijos pašto ir elektroninių ryšių kodekso L34-5 straipsnis); kitais atvejais – tik gavus jūsų sutikimą (6 str. 1 d. a p.).
• Kvietimas palikti atsiliepimą po užsakymo: teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.).
• Svetainės lankomumo ir mūsų reklamos veiksmingumo matavimas: jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a p.), gaunamas per slapukų juostą.

Duomenų gavėjai

Jūsų duomenis tvarko Place du Mac komanda. Toliau nurodytiems paslaugų teikėjams perduodami tik būtini duomenys:

• Svetainės, duomenų bazės ir el. pašto talpinimas: o2switch (Clermont-Ferrand, Prancūzija); svetainės pateikimas ir apsauga: Cloudflare.
• Mokėjimas: PayPal per modulį PrestaShop Checkout (PayPal, banko kortelė, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (banko kortelė, Klarna, iDEAL | Wero); mūsų bankas – banko pervedimams.
• Pristatymas: Boxtal, mūsų siuntimo platforma, ir jūsų pasirinktas vežėjas (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx arba UPS); siuntoms už Europos Sąjungos ribų – muitinės institucijos.
• Klientų atsiliepimai: Trustpilot, kuris po užsakymo el. paštu atsiunčia jums kvietimą; „Google“ klientų atsiliepimai, jei tam pritarsite užsakymo patvirtinimo puslapyje.
• Svetainės pokalbių asistentas: OpenAI, kuris pagal jūsų klausimus parengia roboto atsakymus; WhatsApp (Meta), jei nuspręsite mums rašyti per WhatsApp.
• Klientų aptarnavimas: Google, kurio el. pašto paslauga Gmail gauna laiškus, siunčiamus adresu [email protected]; OpenAI, kuris rūšiuoja ir verčia jūsų žinutes (el. laiškus, kontaktinę formą, grąžinimo prašymus, per prekybos platformas gautas žinutes) ir padeda mums rengti atsakymus.
• Lankomumo matavimas ir reklama: Google (Google Analytics, Google Ads) ir Meta (Facebook, Instagram), gavus jūsų sutikimą; be sutikimo Google gauna tik tuos signalus ir reklamos paspaudimo identifikatorių, kurie aprašyti toliau, skyriuje apie slapukus.
• Apskaita: mūsų apskaitos įmonė.
• Prekybos platformos: jei mūsų produktus perkate Amazon, eBay ar AliExpress, platforma perduoda mums siuntimui reikalingus duomenis; taikoma jos pačios privatumo politika.
• Administracinės ar teisminės institucijos, kai to reikalauja įstatymas.

Duomenų perdavimas už Europos Sąjungos ribų

Kai kurie iš šių paslaugų teikėjų (visų pirma Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx ir UPS) gali tvarkyti duomenis Jungtinėse Amerikos Valstijose arba kitose šalyse už Europos Sąjungos ribų. Šis perdavimas grindžiamas Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework) prie jos prisijungusioms bendrovėms arba Europos Komisijos priimtomis standartinėmis sutarčių sąlygomis. Jei prekės pristatomos už Europos Sąjungos ribų, pristatymui reikalingi duomenys perduodami vežėjui ir paskirties šalies muitinei, nes tai būtina jūsų užsakymui įvykdyti (BDAR 49 str. 1 d. b p.).

Saugojimo terminai

• Užsakymai, sąskaitos faktūros ir apskaitos dokumentai: 10 metų (Prancūzijos komercinio kodekso L123-22 straipsnis).
• Kliento paskyra: kol jūsų paskyra yra atidaryta. Bet kada galite paprašyti ją ištrinti; tada saugome tik tuos dokumentus, kuriuos saugoti mus įpareigoja įstatymas.
• Susirašinėjimas su klientų aptarnavimo tarnyba, grąžinimai ir garantijos: tiek, kiek reikia jūsų prašymui išnagrinėti, o vėliau iki garantijų ir įstatymais nustatyto 5 metų senaties termino pabaigos.
• El. laiškai su pasiūlymais: kol atsisakysite prenumeratos; tada jūsų adresas saugomas prieštaravimų sąraše tik tam, kad jums daugiau nerašytume.
• Pokalbių asistentui užduoti klausimai (kartu su IP adresu, kuris naudojamas piktnaudžiavimui riboti): 12 mėnesių. Jie naudojami asistento atsakymams tobulinti; juose esantys el. pašto adresai ir užsakymų numeriai užmaskuojami.
• Lankomumo matavimo duomenys (Google Analytics): 14 mėnesių.
• Jūsų pasirinkimas dėl slapukų: 6 mėnesiai, po to jūsų paklausiame dar kartą.
• Serverio techniniai žurnalai (IP adresas, peržiūrėti puslapiai): iki dviejų mėnesių mūsų prieglobos erdvėje; mūsų prieglobos paslaugų teikėjas gali juos saugoti ilgiau, kad įvykdytų savo teisines prievoles.

Privalomi duomenys

Mūsų formose kaip privalomi pažymėti laukai yra būtini jūsų užsakymui ar prašymui įvykdyti: be jų negalime jo vykdyti.

Jūsų teisės

Pagal BDAR turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu ir teisę į duomenų perkeliamumą, taip pat teisę bet kada atšaukti savo sutikimą. Kad pasinaudotumėte šiomis teisėmis, galite naudotis savo kliento paskyroje esančiomis parinktimis arba parašyti mums adresu [email protected] ar paštu Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; galime paprašyti pateikti tapatybės įrodymą. Atsakysime per vieną mėnesį; sudėtingų prašymų atveju šis terminas gali būti pratęstas dviem mėnesiais. Taip pat galite pateikti skundą CNIL (www.cnil.fr) arba savo šalies duomenų apsaugos institucijai.

Be to, bet kada galite nesutikti gauti mūsų el. laiškų su pasiūlymais, pasinaudodami kiekviename iš jų esančia atsisakymo nuoroda, ir pateikti nurodymus, kas turi nutikti jūsų duomenims po jūsų mirties (1978 m. sausio 6 d. Prancūzijos duomenų apsaugos įstatymo 85 straipsnis).

Ši politika jus informuoja, kaip naudojame jūsų duomenis; vien naršymas svetainėje nereiškia sutikimo. Kai reikia jūsų sutikimo (lankomumo matavimo ir reklamos slapukams, pasiūlymams el. paštu, jei nesate mūsų klientas), jo prašoma atskirai, ir galite jį bet kada atšaukti. Įsipareigojame toliau tobulinti savo duomenų apsaugos praktiką ir atsakingai gerbti jūsų privatumą.

Slapukai: 

Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie išsaugomi jūsų įrenginyje (kompiuteryje, mobiliajame telefone, planšetėje ir kt.), kai lankotės mūsų svetainėje. Jie plačiai naudojami internete ir atlieka įvairias funkcijas, gerinančias jūsų naršymo patirtį.

Įstatymas numato, kad slapukus jūsų įrenginyje galime saugoti tik jei jie yra griežtai būtini šios svetainės veikimui. Visiems kitiems slapukų tipams reikalingas jūsų leidimas. Tai reiškia, kad būtinais laikomi slapukai tvarkomi remiantis BDAR 6 str. 1 d. f punktu. Visi kiti slapukai, t. y. kategorijų „nuostatos“ ir „rinkodara“, tvarkomi remiantis BDAR 6 str. 1 d. a punktu. 

Slapukus mūsų svetainė naudoja dėl kelių priežasčių. Pirmiausia, kai kurie slapukai yra būtini tinkamam svetainės veikimui. Šie slapukai, vadinami „būtinaisiais slapukais“, leidžia mums jus atpažinti, kai naršote skirtinguose svetainės puslapiuose arba atliekate veiksmus, pavyzdžiui, dedate prekes į pirkinių krepšelį. Be šių slapukų kai kurios svetainės funkcijos negalėtų tinkamai veikti.

Antra, gavę jūsų sutikimą, naudojame lankomumo matavimo slapukus (Google Analytics), kad sužinotume, kaip naudojamasi svetaine, pavyzdžiui, kurie puslapiai peržiūrimi dažniausiai ar kokie klaidų pranešimai pasirodo. Šiuose slapukuose yra atsitiktinis identifikatorius, o ne jūsų vardas; jie padeda mums analizuoti ir tobulinti svetainę, kad naršymas išliktų sklandus.

Taip pat naudojame funkcinius slapukus, kad pritaikytume jūsų patirtį mūsų svetainėje. Šie slapukai leidžia mums įsiminti jūsų pageidavimus, pavyzdžiui, pageidaujamą kalbą ar vietą, kad galėtume pateikti aktualesnį ir jūsų poreikius atitinkantį turinį.

Galiausiai, gavę jūsų išankstinį sutikimą, galime naudoti stebėjimo slapukus, kad rinktume informaciją apie jūsų naršymo veiklą ir pateiktume jums pagal jūsų interesus pritaikytą reklamą. Šie slapukai padeda mums geriau suprasti jūsų pageidavimus ir pasiūlyti reklaminį turinį, kuris gali jus sudominti.

Slapukuose paprastai būna atsitiktinis identifikatorius, o ne jūsų vardas. Vis dėlto jie yra asmens duomenys, kaip apibrėžta BDAR: todėl svetainės veikimui nebūtini slapukai įrašomi tik gavus jūsų sutikimą.

Jūs kontroliuojate mūsų naudojamus slapukus. Bet kada galite pakeisti savo slapukų nuostatas naudodami naršyklės nustatymus. Atkreipkite dėmesį, kad slapukų atsisakymas ar išjungimas gali paveikti tam tikras mūsų svetainės funkcijas.

Norėdami bet kada duoti, atsisakyti duoti ar atšaukti savo sutikimą, spustelėkite Slapukų nustatymai: ši nuoroda taip pat yra kiekvieno puslapio apačioje. Be jūsų sutikimo jūsų įrenginyje neįrašomas joks Place du Mac, Google ar Meta lankomumo matavimo ar reklamos slapukas. Tuomet Google Analytics ir Google Ads žymos veikia Google „sutikimo režimu“: jos siunčia tik signalus be slapukų, kurie naudojami bendram lankomumo ir mūsų reklamų veiksmingumo matavimui.

Tik gavus jūsų sutikimą įrašomi: Google Analytics (lankomumo matavimas), Google Ads ir Meta (reklama) slapukai, „Google“ klientų atsiliepimų ženklelio slapukai, mūsų pačių slapukai, įsimenantys, per kokią reklamą ar svetainę atėjote pas mus, taip pat kai kuriuose puslapiuose įterptų YouTube vaizdo įrašų ir „Google“ žemėlapių slapukai, kurie įkeliami tik gavus jūsų sutikimą.

PayPal mokėjimo mygtukai, kai rodomi svetainėje, gali įrašyti PayPal slapukus į jūsų įrenginį; jie aprašyti PayPal pareiškime apie slapukus.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie slapukų naudojimą ir jūsų asmens duomenų tvarkymą, žr. mūsų privatumo politiką, prieinamą mūsų svetainėje.

Vertiname jūsų pasitikėjimą ir įsipareigojame gerbti jūsų privatumą bei saugoti jūsų duomenis. Jei turite klausimų ar rūpesčių, nedvejodami susisiekite su mumis.