Datu aizsardzība

Place du Mac piešķir lielu nozīmi mūsu lietotāju privātuma un datu aizsardzībai. Mēs apņemamies nodrošināt jūsu mums uzticētās informācijas drošību un konfidencialitāti, izmantojot vietni Place du Mac. Mēs esam ieviesuši stingrus pasākumus, lai nodrošinātu jūsu personas datu aizsardzību saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības likumiem un noteikumiem.

Pārzinis

Jūsu datu pārzinis ir Place du Mac, Francijas tiesībām pakļauta vienkāršota akciju sabiedrība (SAS) ar pamatkapitālu 10 000 €, reģistrēta Parīzes Komercreģistrā un uzņēmumu reģistrā ar numuru 842 262 750, juridiskā adrese: 61 rue de Lyon, 75012 Parīze, Francija. Jautājumu gadījumā par saviem datiem: [email protected] vai +33 1 89 29 93 33.

Šīs politikas pēdējā atjaunināšana: 08.10.2026.

Datu vākšana un izmantošana

Kad izmantojat mūsu tīmekļa vietni, mēs varam apkopot noteiktu informāciju par jums, piemēram, jūsu vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru u.c. Šī informācija ir nepieciešama, lai sniegtu jums mūsu pakalpojumus efektīvi un personalizēti. Mēs apkopojam tikai tos datus, kas ir atbilstoši un nepieciešami šo mērķu sasniegšanai.

Mēs izmantojam jūsu datus tikai šādiem mērķiem:

• Nodrošināt un pielāgot mūsu pakalpojumus atbilstoši jūsu vajadzībām un vēlmēm.
• Sazināties ar jums par atjauninājumiem, paziņojumiem un svarīgu informāciju saistībā ar mūsu pakalpojumu.
• Pastāvīgi uzlabot mūsu vietni un pakalpojumus, pamatojoties uz komentāriem un atsauksmēm, ko saņemam no jums.
• Novērst krāpnieciskas darbības, aizsargāt mūsu lietotāju drošību un ievērot mūsu juridiskos pienākumus.

Datu aizsardzība

Mēs veicam atbilstošus tehniskus, administratīvus un fiziskus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus pret jebkādu neatļautu piekļuvi, izpaušanu, pārveidošanu vai iznīcināšanu. Mēs izmantojam šifrēšanas protokolus, ugunsmūrus un citus drošības pasākumus, lai nodrošinātu jūsu personas datu konfidencialitāti.

Izpaušana trešajām personām

Mēs nekopīgojam jūsu personas datus ar trešajām personām, izņemot šādos gadījumos:

• Ja tas nepieciešams mūsu pakalpojumu sniegšanai vai jūsu konkrēto pieprasījumu izpildei.
• Ja to pieprasa likums, kompetentās iestādes vai lai aizsargātu mūsu tiesības, drošību vai īpašumu.
• Apvienošanās, iegādes vai aktīvu pārdošanas ietvaros, kad jūsu dati var tikt nodoti trešajām personām kā daļa no šiem darījumiem.

Nolūki un juridiskais pamats

Mēs izmantojam jūsu datus šādiem nolūkiem, no kuriem katrs balstās uz VDAR 6. pantā noteiktu juridisko pamatu:

• Jūsu pasūtījumu, maksājumu, piegāžu, atgriešanas un garantijas prasību apstrāde un jūsu klienta konta pārvaldība: līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Rēķinu izrakstīšana, grāmatvedības kārtošana un PVN maksātāju numuru pārbaude Eiropas Komisijas VIES sistēmā: juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
• Atbildes uz jūsu jautājumiem (e-pasts, tālrunis, tērzēšanas asistents, WhatsApp): pirmslīguma pasākumi vai līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Vietnes aizsardzība un maksājumu krāpšanas novēršana: leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Piedāvājumu sūtīšana pa e-pastu: ja esat klients, par produktiem, kas līdzīgi jūsu iegādātajiem, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (Francijas Pasta un elektronisko sakaru kodeksa L34-5. pants); citos gadījumos tikai ar jūsu piekrišanu (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
• Aicinājums pēc pasūtījuma sniegt atsauksmi: leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Vietnes apmeklējuma un mūsu reklāmas efektivitātes mērīšana: jūsu piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), kas iegūta sīkdatņu joslā.

Datu saņēmēji

Jūsu datus apstrādā Place du Mac komanda. Turpmāk minētajiem pakalpojumu sniedzējiem tiek nodoti tikai nepieciešamie dati:

• Vietnes, datubāzes un e-pasta mitināšana: o2switch (Clermont-Ferrand, Francija); vietnes piegāde un aizsardzība: Cloudflare.
• Maksājumi: PayPal, izmantojot moduli PrestaShop Checkout (PayPal, bankas karte, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (bankas karte, Klarna, iDEAL | Wero); mūsu banka bankas pārskaitījumiem.
• Piegāde: Boxtal, mūsu sūtījumu platforma, un jūsu izvēlētais pārvadātājs (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx vai UPS); sūtījumiem ārpus Eiropas Savienības – muitas iestādes.
• Klientu atsauksmes: Trustpilot, kas pēc pasūtījuma nosūta jums uzaicinājumu pa e-pastu; Google klientu atsauksmes, ja jūs tam piekrītat pasūtījuma apstiprinājuma lapā.
• Vietnes tērzēšanas asistents: OpenAI, kas, pamatojoties uz jūsu jautājumiem, sagatavo robota atbildes; WhatsApp (Meta), ja izvēlaties mums rakstīt WhatsApp.
• Klientu apkalpošana: Google, kura e-pasta pakalpojums Gmail saņem uz [email protected] nosūtītos e-pasta ziņojumus; OpenAI, kas šķiro un tulko jūsu ziņojumus (e-pasta ziņojumus, saziņas veidlapu, atgriešanas pieprasījumus, ar tirdzniecības platformu starpniecību saņemtus ziņojumus) un palīdz mums sagatavot atbildes.
• Apmeklējuma mērīšana un reklāma: Google (Google Analytics, Google Ads) un Meta (Facebook, Instagram), ar jūsu piekrišanu; bez piekrišanas Google saņem tikai tos signālus un reklāmas klikšķa identifikatoru, kas aprakstīti tālāk sadaļā par sīkdatnēm.
• Grāmatvedība: mūsu grāmatvedības birojs.
• Tirdzniecības platformas: ja iegādājaties mūsu produktus Amazon, eBay vai AliExpress, platforma mums nodod sūtīšanai nepieciešamos datus; piemēro tās pašas privātuma politiku.
• Administratīvās vai tiesu iestādes, ja to pieprasa likums.

Datu nosūtīšana ārpus Eiropas Savienības

Daži no šiem pakalpojumu sniedzējiem (īpaši Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx un UPS) var apstrādāt datus Amerikas Savienotajās Valstīs vai citās valstīs ārpus Eiropas Savienības. Šī nosūtīšana balstās uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu (Data Privacy Framework) uzņēmumiem, kas tam pievienojušies, vai uz Eiropas Komisijas pieņemtajām līguma standartklauzulām. Ja piegāde notiek ārpus Eiropas Savienības, piegādei nepieciešamie dati tiek nodoti pārvadātājam un galamērķa valsts muitas iestādēm, jo tas ir nepieciešams jūsu pasūtījuma izpildei (VDAR 49. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

Glabāšanas termiņi

• Pasūtījumi, rēķini un grāmatvedības dokumenti: 10 gadi (Francijas Komerclikuma L123-22. pants).
• Klienta konts: kamēr jūsu konts ir atvērts. Jebkurā laikā varat pieprasīt tā dzēšanu; tad mēs glabājam tikai tos dokumentus, kurus mums uzliek par pienākumu glabāt likums.
• Saziņa ar klientu apkalpošanas dienestu, atgriešana un garantijas: tik ilgi, cik nepieciešams jūsu pieprasījuma izskatīšanai, un pēc tam līdz garantiju un likumā noteiktā 5 gadu noilguma termiņa beigām.
• E-pasta vēstules ar piedāvājumiem: līdz brīdim, kad atsakāties no tām; jūsu adrese pēc tam tiek glabāta iebildumu sarakstā tikai tādēļ, lai mēs jums vairs nerakstītu.
• Tērzēšanas asistentam uzdotie jautājumi (kopā ar IP adresi, ko izmanto ļaunprātīgas izmantošanas ierobežošanai): 12 mēneši. Tos izmanto asistenta atbilžu uzlabošanai; tajos esošās e-pasta adreses un pasūtījumu numuri tiek maskēti.
• Apmeklējuma mērīšanas dati (Google Analytics): 14 mēneši.
• Jūsu izvēle attiecībā uz sīkdatnēm: 6 mēneši, pēc tam jums jautāsim vēlreiz.
• Servera tehniskie žurnāli (IP adrese, skatītās lapas): līdz diviem mēnešiem mūsu mitināšanas vietā; mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzējs tos var glabāt ilgāk, lai izpildītu savus juridiskos pienākumus.

Obligātie dati

Mūsu veidlapās kā obligāti atzīmētie lauki ir nepieciešami jūsu pasūtījuma vai pieprasījuma apstrādei: bez tiem mēs to nevaram izpildīt.

Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, tos labot, dzēst, ierobežot to apstrādi, iebilst pret apstrādi un tiesības uz datu pārnesamību, kā arī tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Lai izmantotu šīs tiesības, varat izmantot sava klienta konta iespējas vai rakstīt mums uz [email protected] vai pa pastu uz Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; var tikt pieprasīts personu apliecinošs dokuments. Mēs atbildēsim viena mēneša laikā, ko sarežģītu pieprasījumu gadījumā var pagarināt par diviem mēnešiem. Jūs varat arī iesniegt sūdzību CNIL (www.cnil.fr) vai savas valsts datu aizsardzības iestādei.

Jūs varat arī jebkurā laikā iebilst pret mūsu e-pasta vēstulēm ar piedāvājumiem, izmantojot katrā no tām ietverto atteikšanās saiti, un sniegt norādījumus par to, kas notiks ar jūsu datiem pēc jūsu nāves (Francijas 1978. gada 6. janvāra Datu aizsardzības likuma 85. pants).

Šī politika jūs informē par to, kā mēs izmantojam jūsu datus; vienkārša vietnes pārlūkošana nenozīmē piekrišanu. Ja ir nepieciešama jūsu piekrišana (apmeklējuma mērīšanas un reklāmas sīkdatnēm, piedāvājumiem pa e-pastu, ja neesat mūsu klients), tā tiek lūgta atsevišķi, un jūs to varat jebkurā laikā atsaukt. Mēs apņemamies turpināt uzlabot savu datu aizsardzības praksi un atbildīgi ievērot jūsu privātumu.

Sīkdatnes: 

Sīkfaili ir mazi teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē (dators, mobilais tālrunis, planšetdators u.c.), kad apmeklējat mūsu vietni. Tie tiek plaši izmantoti internetā un pilda dažādas funkcijas, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi.

Likums nosaka, ka mēs varam saglabāt sīkdatnes jūsu ierīcē tikai tad, ja tās ir absolūti nepieciešamas šīs vietnes darbībai. Visiem pārējiem sīkdatņu veidiem mums ir nepieciešama jūsu atļauja. Tas nozīmē, ka sīkdatnes, kas kategorizētas kā nepieciešamas, tiek apstrādātas, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Visas pārējās sīkdatnes, tas ir, tās, kas pieder pie kategorijām 'preferences' un 'mārketings', tiek apstrādātas, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. 

Mūsu tīmekļa vietne izmanto sīkfailus vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, daži sīkfaili ir būtiski vietnes pareizai darbībai. Šie sīkfaili, saukti par 'nepieciešamajiem sīkfailiem', ļauj mums jūs identificēt, kad piekļūstat dažādām vietnes lapām vai veicat tādas darbības kā preču pievienošana grozam. Bez šiem sīkfailiem dažas vietnes funkcijas nevarētu darboties pareizi.

Otrkārt, ar jūsu piekrišanu mēs izmantojam apmeklējuma mērīšanas sīkdatnes (Google Analytics), lai uzzinātu, kā vietne tiek izmantota, piemēram, kuras lapas tiek skatītas visvairāk vai kādi kļūdu ziņojumi parādās. Šīs sīkdatnes satur nejaušu identifikatoru, nevis jūsu vārdu; tās palīdz mums analizēt un uzlabot vietni, lai pārlūkošana būtu raita.

Mēs izmantojam arī funkcionālās sīkdatnes, lai personalizētu jūsu pieredzi mūsu vietnē. Šīs sīkdatnes ļauj mums atcerēties jūsu preferences, piemēram, izvēlēto valodu vai atrašanās vietu, lai mēs varētu piedāvāt jums atbilstošāku un jūsu vajadzībām pielāgotu saturu.

Visbeidzot, ar jūsu iepriekšēju piekrišanu mēs varam izmantot izsekošanas sīkdatnes, lai apkopotu informāciju par jūsu pārlūkošanas aktivitāti un piedāvātu jums mērķētas reklāmas atbilstoši jūsu interesēm. Šīs sīkdatnes palīdz mums labāk izprast jūsu preferences un piedāvāt reklāmas saturu, kas jūs varētu interesēt.

Sīkdatnes parasti satur nejaušu identifikatoru, nevis jūsu vārdu. Tomēr tās ir personas dati VDAR izpratnē: tāpēc sīkdatnes, kas nav nepieciešamas vietnes darbībai, tiek saglabātas tikai ar jūsu piekrišanu.

Jūs kontrolējat sīkdatnes, ko mēs izmantojam. Jūs varat jebkurā laikā mainīt savas sīkdatņu preferences, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noraidīšana vai atspējošana var ietekmēt dažas mūsu vietnes funkcijas.

Lai jebkurā laikā sniegtu, atteiktu vai atsauktu savu piekrišanu, noklikšķiniet uz Sīkdatņu iestatījumi: šī saite atrodas arī katras lapas apakšā. Bez jūsu piekrišanas jūsu ierīcē netiek saglabāta neviena Place du Mac, Google vai Meta apmeklējuma mērīšanas vai reklāmas sīkdatne. Google Analytics un Google Ads tagi tad darbojas Google “piekrišanas režīmā”: tie sūta tikai signālus bez sīkdatnēm, kurus izmanto, lai kopumā mērītu apmeklējumu un mūsu reklāmu efektivitāti.

Tikai ar jūsu piekrišanu tiek saglabātas: Google Analytics (apmeklējuma mērīšana), Google Ads un Meta (reklāma) sīkdatnes, Google klientu atsauksmju emblēmas sīkdatnes, mūsu pašu sīkdatnes, kas atceras, ar kuras reklāmas vai vietnes starpniecību jūs nonācāt pie mums, kā arī dažās lapās iegulto YouTube videoklipu un Google karšu sīkdatnes, kas tiek ielādētas tikai pēc jūsu piekrišanas.

PayPal maksājumu pogas, kad tās tiek rādītas vietnē, var saglabāt jūsu ierīcē PayPal sīkdatnes; tās ir aprakstītas PayPal paziņojumā par sīkdatnēm.

Lai iegūtu plašāku informāciju par sīkfailu izmantošanu un to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, skatiet mūsu konfidencialitātes politiku, kas pieejama mūsu tīmekļa vietnē.

Mēs augstu vērtējam jūsu uzticību un apņemamies ievērot jūsu privātumu un aizsargāt jūsu datus. Ja jums ir jautājumi vai bažas, nekautrējieties sazināties ar mums.