Gegevensbescherming

Bij Place du Mac hechten wij veel belang aan de bescherming van de privacy en de gegevens van onze gebruikers. Wij verbinden ons ertoe de veiligheid en vertrouwelijkheid te waarborgen van de informatie die u ons toevertrouwt bij het gebruik van de website Place du Mac. Wij hebben strikte maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetten en voorschriften inzake gegevensbescherming.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is Place du Mac, SAS (vereenvoudigde naamloze vennootschap naar Frans recht) met een maatschappelijk kapitaal van € 10.000, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 842 262 750, met zetel te 61 rue de Lyon, 75012 Parijs, Frankrijk. Voor vragen over uw gegevens: [email protected] of +33 1 89 29 93 33.

Laatst bijgewerkt: 08-10-2026.

Verzameling en gebruik van gegevens

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij bepaalde informatie over u verzamelen, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, enz. Deze informatie is nodig om u onze diensten op een efficiënte en gepersonaliseerde manier te leveren. Wij verzamelen alleen de gegevens die relevant en noodzakelijk zijn om deze doeleinden te bereiken.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Onze diensten leveren en personaliseren op basis van uw behoeften en voorkeuren.
• Met u communiceren over updates, meldingen en belangrijke informatie met betrekking tot onze dienst.
• Onze website en diensten voortdurend verbeteren op basis van de opmerkingen en feedback die wij van u ontvangen.
• Frauduleuze activiteiten voorkomen, de veiligheid van onze gebruikers beschermen en onze wettelijke verplichtingen nakomen.

Gegevensbescherming

Wij nemen passende technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Wij gebruiken versleutelingsprotocollen, firewalls en andere beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen.

Openbaarmaking aan derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren of op uw specifieke verzoeken te reageren.
• Indien vereist door de wet, de bevoegde autoriteiten of om onze rechten, onze veiligheid of ons eigendom te beschermen.
• In het kader van een fusie, overname of verkoop van activa, waarbij uw gegevens als onderdeel van deze transacties aan derden zouden kunnen worden overgedragen.

Doeleinden en rechtsgronden

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden, elk gebaseerd op een rechtsgrond uit artikel 6 van de AVG:

• Uw bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en garantieclaims afhandelen en uw klantaccount beheren: uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b).
• Facturen opstellen, de boekhouding voeren en btw-identificatienummers controleren via de VIES-dienst van de Europese Commissie: wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c).
• Uw vragen beantwoorden (e-mail, telefoon, chatassistent, WhatsApp): precontractuele maatregelen of uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b).
• De website beveiligen en betalingsfraude voorkomen: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f).
• U aanbiedingen per e-mail sturen: als u klant bent, over producten die vergelijkbaar zijn met wat u hebt gekocht, op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel L34-5 van het Franse wetboek post en elektronische communicatie); anders alleen met uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a).
• U na een bestelling uitnodigen een beoordeling te geven: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f).
• Het bezoek aan de website en de doeltreffendheid van onze advertenties meten: uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a), verkregen via de cookiebanner.

Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens worden verwerkt door het team van Place du Mac. Alleen de noodzakelijke gegevens worden doorgegeven aan de volgende dienstverleners:

• Hosting van de website, de database en de e-mails: o2switch (Clermont-Ferrand, Frankrijk); levering en beveiliging van de website: Cloudflare.
• Betaling: PayPal, via de module PrestaShop Checkout (PayPal, bankkaart, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Przelewy24, BLIK, EPS, MyBank); Mollie (bankkaart, Klarna, iDEAL | Wero); onze bank voor overschrijvingen.
• Levering: Boxtal, ons verzendplatform, en de vervoerder die u kiest (Colissimo, Delivengo, Chronopost, Mondial Relay, Happy Post, FedEx of UPS); voor zendingen buiten de Europese Unie, de douane.
• Klantbeoordelingen: Trustpilot, dat u na een bestelling per e-mail een uitnodiging stuurt; Google Klantenreviews, als u dat accepteert op de orderbevestigingspagina.
• Chatassistent van de website: OpenAI, dat de antwoorden van de bot opstelt op basis van uw vragen; WhatsApp (Meta), als u ons via WhatsApp schrijft.
• Klantenservice: Google, waarvan de e-maildienst Gmail de e-mails ontvangt die naar [email protected] worden gestuurd; OpenAI, dat uw berichten (e-mails, contactformulier, retouraanvragen, berichten via marktplaatsen) sorteert, vertaalt en helpt bij het opstellen van onze antwoorden.
• Bezoekersmeting en advertenties: Google (Google Analytics, Google Ads) en Meta (Facebook, Instagram), met uw toestemming; zonder toestemming ontvangt Google alleen de signalen en de identificatiecode van de advertentieklik die verderop, in het deel over cookies, worden beschreven.
• Boekhouding: ons accountantskantoor.
• Marktplaatsen: als u onze producten koopt op Amazon, eBay of AliExpress, geeft de marktplaats ons de gegevens door die nodig zijn voor de verzending; het eigen privacybeleid van de marktplaats is van toepassing.
• Bestuurlijke of gerechtelijke autoriteiten, wanneer de wet dat vereist.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van deze dienstverleners (met name Google, Meta, OpenAI, Cloudflare, PayPal, FedEx en UPS) kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of in andere landen buiten de Europese Unie. Deze doorgiften zijn gebaseerd op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie over het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework), voor de ondernemingen die daaraan deelnemen, of op de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen. Als u buiten de Europese Unie wordt beleverd, worden de voor de levering benodigde gegevens doorgegeven aan de vervoerder en aan de douane van het land van bestemming, omdat dit nodig is voor de uitvoering van uw bestelling (art. 49, lid 1, onder b, AVG).

Bewaartermijnen

• Bestellingen, facturen en boekhoudstukken: 10 jaar (artikel L123-22 van het Franse wetboek van koophandel).
• Klantaccount: zolang uw account open is. U kunt op elk moment om verwijdering vragen; wij bewaren dan alleen de stukken die wij wettelijk moeten bewaren.
• Contact met de klantenservice, retouren en garantieclaims: zolang nodig is om uw verzoek af te handelen, daarna tot het einde van de garanties en van de wettelijke verjaringstermijn van 5 jaar.
• E-mails met aanbiedingen: tot u zich afmeldt; uw adres wordt dan op een bezwaarlijst bewaard, uitsluitend om u niet meer te schrijven.
• Vragen aan de chatassistent (met het IP-adres, dat dient om misbruik te beperken): 12 maanden. Ze dienen om de antwoorden te verbeteren; e-mailadressen en bestelnummers die erin staan, worden gemaskeerd.
• Gegevens van bezoekersmeting (Google Analytics): 14 maanden.
• Uw cookiekeuze: 6 maanden, daarna wordt u opnieuw gevraagd.
• Technische serverlogboeken (IP-adres, bekeken pagina's): tot twee maanden in onze hostingruimte; onze hostingprovider kan ze langer bewaren om aan zijn eigen wettelijke verplichtingen te voldoen.

Verplichte gegevens

De velden die in onze formulieren als verplicht zijn aangeduid, zijn nodig om uw bestelling of verzoek af te handelen: zonder deze gegevens kunnen wij er geen gevolg aan geven.

Uw rechten

In overeenstemming met de AVG hebt u het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, evenals het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u de opties in uw klantaccount gebruiken of ons schrijven op [email protected], of per post naar Place du Mac, 61 rue de Lyon, 75012 Paris; er kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd. Wij reageren binnen één maand, die met twee maanden kan worden verlengd bij complexe verzoeken. U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr) of bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land.

U kunt ook op elk moment bezwaar maken tegen onze e-mails met aanbiedingen via de afmeldlink in elk van die e-mails, en instructies geven over wat er na uw overlijden met uw gegevens moet gebeuren (artikel 85 van de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978).

Dit beleid informeert u over hoe wij uw gegevens gebruiken; het enkele surfen op de website geldt niet als toestemming. Wanneer uw toestemming nodig is (cookies voor bezoekersmeting en advertenties, aanbiedingen per e-mail als u geen klant bent), wordt die apart gevraagd en kunt u ze op elk moment intrekken. Wij zetten ons in om onze praktijken op het gebied van gegevensbescherming voortdurend te verbeteren en uw privacy op verantwoorde wijze te respecteren.

Cookies:

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, mobiele telefoon, tablet, enz.) worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze worden op grote schaal op internet gebruikt en hebben verschillende functies om uw surfervaring te verbeteren.

De wet bepaalt dat wij alleen cookies op uw apparaat mogen opslaan als deze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van deze site. Voor alle andere soorten cookies hebben wij uw toestemming nodig. Dit betekent dat cookies die als noodzakelijk worden aangemerkt, worden verwerkt op basis van art. 6(1)(f) AVG. Alle andere cookies, dat wil zeggen die van de categorieën 'voorkeuren' en 'marketing', worden verwerkt op basis van art. 6(1)(a) AVG.

Cookies worden om verschillende redenen door onze website gebruikt. Ten eerste zijn sommige cookies essentieel voor de goede werking van de site. Deze zogenaamde 'noodzakelijke cookies' stellen ons in staat u te herkennen wanneer u verschillende pagina's van de site bezoekt of handelingen verricht zoals het toevoegen van artikelen aan een winkelmandje. Zonder deze cookies zouden bepaalde functies van de site niet goed kunnen werken.

Ten tweede gebruiken wij, met uw toestemming, cookies voor bezoekersmeting (Google Analytics) om te weten hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina's het meest worden bekeken of welke foutmeldingen verschijnen. Deze cookies bevatten een willekeurige identificatiecode, niet uw naam; ze helpen ons de website te analyseren en te verbeteren, zodat u vlot kunt surfen.

Wij gebruiken ook functionele cookies om uw ervaring op onze website te personaliseren. Met deze cookies kunnen wij uw voorkeuren onthouden, zoals uw voorkeurstaal of uw locatie, zodat wij u relevantere, op uw behoeften afgestemde inhoud kunnen bieden.

Ten slotte kunnen wij, met uw voorafgaande toestemming, trackingcookies gebruiken om informatie over uw surfgedrag te verzamelen en u gerichte advertenties te tonen op basis van uw interesses. Deze cookies helpen ons uw voorkeuren beter te begrijpen en u advertentie-inhoud aan te bieden die u zou kunnen interesseren.

Cookies bevatten meestal een willekeurige identificatiecode in plaats van uw naam. Toch zijn het persoonsgegevens in de zin van de AVG: daarom worden cookies die niet onmisbaar zijn voor de werking van de website alleen met uw toestemming geplaatst.

U hebt controle over de cookies die wij gebruiken. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het weigeren of uitschakelen van cookies bepaalde functies van onze website kan beïnvloeden.

Om uw toestemming op elk moment te geven, te weigeren of in te trekken, klikt u op Cookie-instellingen: deze link staat ook onderaan elke pagina. Zonder uw toestemming wordt er geen cookie voor bezoekersmeting of advertenties van Place du Mac, Google of Meta op uw apparaat geplaatst. De tags van Google Analytics en Google Ads werken dan in de ‘toestemmingsmodus’ van Google: zij versturen alleen signalen zonder cookies, die dienen om het bezoek en de doeltreffendheid van onze advertenties in het algemeen te meten.

Alleen met uw toestemming worden geplaatst: de cookies van Google Analytics (bezoekersmeting), Google Ads en Meta (advertenties), van de badge Google Klantenreviews, onze eigen cookies die onthouden via welke advertentie of website u bent gekomen, en die van de YouTube-video's en Google-kaarten die in sommige pagina's zijn ingesloten en pas na uw toestemming worden geladen.

De betaalknoppen van PayPal kunnen, wanneer ze op de website worden weergegeven, cookies van PayPal op uw apparaat plaatsen; deze worden beschreven in de cookieverklaring van PayPal.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies en over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, raadpleegt u ons privacybeleid dat beschikbaar is op onze website.

Wij waarderen uw vertrouwen en verbinden ons ertoe uw privacy te respecteren en uw gegevens te beschermen. Hebt u vragen of bedenkingen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.