Carrinho de compras
Atualizado a 25 de julho de 2026 — verificado pela oficina Place du Mac.
Encontre as respostas às perguntas mais frequentes sobre peças Mac, graus do usado, garantia, envio e reparação na Place du Mac.
Guias práticos
Oficina · Controlo de qualidade
O que cada ecrã enfrenta antes de chegar até si
Duas fases, quinze estações de controlo, mais de cinquenta pontos verificados — um a um — no modelo de Mac exato. Não se tolera um único defeito.
Ler o guia →Guia · Garantia
Garantia do ecrã: coberto ou não?
Quebras, halos, conectores, bugs do macOS: os casos frequentes e porquê.
Ler o guia →Guia · Entrega
Onde está a minha encomenda?
Siga a sua encomenda em tempo real: e-mail de expedição, conta ou seguimento convidado.
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Guia · Faturação
Obter a sua fatura
Precisa da sua fatura? Descarregue-a online a qualquer momento, com ou sem conta.
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Guia · Pós-venda
Devolver um produto
Um artigo não serve ou está com defeito? Faça o pedido de devolução online, com ou sem conta.
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Guia · Peças
Identificar o Mac e encontrar as peças
Número de modelo ou de série: identifique o seu Mac e encontre a peça certa em 3 cliques com o seletor da página inicial.
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Guia · Ecrã e câmara
Câmara ou sensor mudos após trocar o ecrã
Luz verde mas imagem preta, ou True Tone desaparecido: o conector, o reset da bateria e o teste do ecrã antigo.
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Guia · Ecrã
« Peça desconhecida » após a substituição do ecrã
Não é uma avaria, é uma calibração que não foi executada. Desde o macOS 26 Tahoe, o Repair Assistant faz isso no seu Mac em dois minutos.
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Guia · SSD
SSD NVMe: a questão do firmware
Um SSD NVMe invisível ou que não arranca num MacBook 2013-2015? Não é o disco, é o firmware. Explicamos porquê, e a ordem certa para o instalar.
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Guia · macOS
Reinstalar o macOS pela Internet
Reinstalar o macOS sem pen USB: arrancar o Recovery pela Internet, formatar o SSD em APFS, iniciar a instalação. O guia passo a passo para Mac Intel (2013-2015 incluídos).
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Guia · Compatibilidade
Encontrar o número de modelo do seu Mac
A1502, A2338… Onde ler o número de modelo Apple em 30 segundos, como o decifrar e porque é a chave para encomendar a peça certa.
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Guia · Graus
Graus A, B, C: como funciona
Recondicionado a novo, Grau A, B, C: o grau descreve só a aparência. Todos os produtos são testados, 100% funcionais e com a mesma garantia.
Ler o guia →Como encontro a peça compatível com o meu Mac?
Cada peça Place du Mac é identificada pelo(s) número(s) de modelo Apple compatível(eis) (por exemplo A1406, A1502, A2338) e pelo ano de lançamento. O número de modelo (referência Axxxx) encontra-se na traseira do aparelho ou no menu « Acerca deste Mac » e depois « Relatório do sistema ». Em cada página de produto, uma tabela de compatibilidade detalhada indica os modelos, anos e referências Apple em causa. Em caso de dúvida, a oficina verifica a compatibilidade antes do envio. Procurar peças por modelo de Mac.
O que significam os graus A, B e C nas peças usadas?
A Place du Mac classifica as peças usadas em três graus a preços decrescentes: Grau A = excelente estado, quase novo, sem riscos visíveis; Grau B = bom estado, microrriscos de uso sem impacto funcional; Grau C = estado razoável, marcas de uso visíveis mas peça totalmente funcional. Todas as peças, seja qual for o grau, são testadas antes da venda e garantidas 2 anos. Veja também os Macs recondicionados.
Qual é a garantia e a política de devolução?
Todas as peças têm garantia de 2 anos. Os Macs recondicionados são testados e garantidos. O cliente dispõe de um direito de retratação de 14 dias a contar da receção. Os custos de devolução são da responsabilidade do comprador em caso de retratação; é fornecida uma guia pré-paga se a peça estiver defeituosa (garantia). Detalhes nas nossas condições gerais de venda.
De onde e em quanto tempo envia a Place du Mac?
O envio é efetuado a partir de Paris. As encomendas confirmadas antes das 15h00 são preparadas e entregues à transportadora no próprio dia (máximo 24 h, exceto fins de semana e feriados). A Place du Mac entrega em França e em mais de 70 países. O modo padrão é SO Colissimo. Tarifas e prazos na página Envio.
A Place du Mac repara Macs, e onde?
Sim. A oficina situa-se na 51 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 Paris. Serviços: diagnóstico, reparação e microssoldadura de logic boards Apple, substituição de ecrã e bateria, recuperação de dados. A mão de obra é faturada a 90 € líquidos/hora; o diagnóstico standard é gratuito. Saiba mais: reparação de logic board e microssoldadura.
