Ostukorv
Juhend · Arveldus
Arve kättesaamine: samm-sammuline juhend
Vajate oma arvet raamatupidamiseks või kuluaruandeks? Place du Mac'is on see veebis kättesaadav igal ajal — kliendikontoga või ilma. Siin on täpselt, kust seda leida, ekraan ekraani haaval.
Head teada enne alustamist
- Teie arve luuakse kohe pärast tellimuse tasumist. Saate selle ka lingina oma makse kinnituse ja saatmise e-kirjades.
- See jääb alaliselt kättesaadavaks: saate selle uuesti alla laadida millal iganes, isegi kuude pärast.
- See on PDF teie nimel (või teie ettevõtte nime ja käibemaksukohustuslasena registreerimise numbriga, kui sisestasite need ostu vormistamisel).
Valige oma olukord
Juhtum A
Mul on kliendikonto
Olite tellimisel sisse logitud või olete sellest ajast konto loonud.
Juhtum B
Tellisin ilma kontota
Vormistasite ostu „külalisena“. Kontot pole vaja luua: kõik algab e-kirjaga saadetud lingist.
Juhtum A — Kliendikontoga
Logige sisse, avage Minu konto ja seejärel vasakpoolses menüüs jaotis „Tellimuste ajalugu ja üksikasjad“.
Näete oma tellimuste loendit. Asjakohasel real, veerus Arve, klõpsake PDF-lingil selle allalaadimiseks. Võite ka klõpsata Üksikasjad, et avada tellimus ja leida sama link.
Juhtum B — Ilma kliendikontota (külalistellimus)
Kontot pole vaja luua. Kaks võimalust oma arve saamiseks:
Kõige lihtsam: nupp teie e-kirjas
- Avage oma tellimuse makse kinnituse või saatmise e-kiri.
- Klõpsake nupul „Laadi arve alla“. See link on turvaline ja teie tellimusele omane — see avab PDF-i otse, ilma paroolita.
Teine võimalus: leht „Tellimuse jälgimine“
Teil pole enam e-kirja? Minge lehele Külalise tellimuse jälgimine, sisestage oma tellimuse viide ja ostmisel kasutatud e-posti aadress ning klõpsake Saada. Teie tellimuse leht avaneb: sealt leiate lingi arve allalaadimiseks.
Eelistate kontot? Saate igal ajal parooli valida ja muuta oma külalistellimuse kliendikontoks — kõik teie tellimused (ja nende arved) koondatakse siis ühte kohta.
Korduma kippuvad küsimused
Ma ei leia oma arvet, mida teha?
Kontrollige esmalt oma makse kinnituse ja saatmise e-kirju (ärge unustage rämpsposti kausta): nupp „Laadi arve alla“ on seal. Vastasel juhul kasutage lehte Külalise tellimuse jälgimine oma viite + tellimuse e-posti aadressiga või oma kliendikontot, kui teil see on.
Arve pole veel saadaval
Arve luuakse, kui tellimus on tasutud. Kui teie makse just kinnitati, oodake mõni minut ja proovige uuesti. Ootel makse puhul (näiteks pangaülekanne) ilmub arve kohe, kui makse on laekunud.
Kas ma saan arve oma EL-i sisese käibemaksukohustuslase numbriga?
Jah. Sisestage oma ettevõtte nimi ja käibemaksukohustuslase number arveaadressi juurde tellimuse esitamise ajal: need ilmuvad arvele. Juba esitatud tellimuse puhul võtke meiega ühendust.
Minu e-kirjas olev link küsib parooli
Link „Laadi arve alla“ ei küsi kunagi parooli: see on turvatud teie tellimusele omase võtmega. Kui ilmub sisselogimisleht, siis link kärbiti kopeerimisel — klõpsake nupul uuesti otse e-kirjas või kasutage lehte Külalise tellimuse jälgimine.
Kuidas saada arved mitme tellimuse kohta?
Kontoga on need kõik loetletud jaotises „Tellimuste ajalugu ja üksikasjad“. Ilma kontota on igal tellimusel oma link: kasutage iga tellimuse jaoks tellimuse jälgimise lehte või looge konto, et need koondada.
Vajate abi?
Kahtlused arve, summa või teie arveldusandmete osas? Kirjutage meile aadressil [email protected], lisades oma tellimuse numbri.
