Bevásárlókosár
Útmutató · Számlázás
A számla megszerzése: lépésről lépésre útmutató
Szüksége van a számlájára a könyveléséhez vagy egy költségtérítéshez? A Place du Macnál bármikor elérhető online — ügyfélfiókkal vagy anélkül. Íme, pontosan hol találja, képernyőről képernyőre.
Jó tudni, mielőtt elkezdi
- A számlája a rendelése kifizetésekor generálódik. Linkként is megkapja a fizetési visszaigazoló és a szállítási e-mailekben.
- Véglegesen elérhető marad: bármikor újra letöltheti, akár hónapokkal később is.
- Ez egy PDF az Ön nevére (vagy a cégneve és adószáma feltüntetésével, ha megadta ezeket a fizetéskor).
Válassza ki a helyzetét
A eset
Van ügyfélfiókom
Be volt jelentkezve rendeléskor, vagy azóta hozott létre fiókot.
B eset
Fiók nélkül rendeltem
„Vendégként" fizetett. Nem kell fiókot létrehoznia: minden egy e-mailben küldött linkről indul.
A eset — Ügyfélfiókkal
Jelentkezzen be, nyissa meg a Fiókom menüt, majd a „Rendelési előzmények és részletek" szakaszt a bal oldali menüben.
Megjelenik a rendelései listája. Az érintett soron, a Számla oszlopban kattintson a PDF-linkre a letöltéshez. A Részletek gombra is kattinthat a rendelés megnyitásához, ahol ugyanezt a linket találja.
B eset — Ügyfélfiók nélkül (vendégrendelés)
Nincs szükség fiók létrehozására. Kétféleképpen szerezheti meg a számláját:
A legegyszerűbb: a gomb az e-mailjében
- Nyissa meg a rendeléséhez tartozó fizetési visszaigazoló vagy szállítási e-mailt.
- Kattintson a „Számlám letöltése" gombra. Ez a link biztonságos és a rendelésére jellemző — közvetlenül megnyitja a PDF-et, jelszó nélkül.
Egy másik mód: a „Rendeléskövetés" oldal
Már nincs meg az e-mail? Menjen a Vendég rendeléskövetés oldalra, adja meg a rendelési hivatkozását és a vásárláshoz használt e-mail-címet, majd kattintson a Küldés gombra. Megnyílik a rendelési oldala: ott találja a számla letöltésére szolgáló linket.
Inkább fiókot szeretne? Bármikor választhat egy jelszót, és a vendégrendelését ügyfélfiókká alakíthatja — minden rendelése (és számlája) ekkor egy helyen gyűlik össze.
Gyakran ismételt kérdések
Nem találom a számlámat, mit tegyek?
Először ellenőrizze a fizetési visszaigazoló és szállítási e-mailjeit (ne feledje a spam mappát sem): a „Számlám letöltése" gomb ott van. Ellenkező esetben használja a Vendég rendeléskövetés oldalt a hivatkozásával + a rendelés e-mail-címével, vagy az ügyfélfiókját, ha van.
A számla még nem elérhető
A számla azután generálódik, hogy a rendelést kifizették. Ha a fizetése épp most lett jóváhagyva, várjon néhány percet, és próbálja újra. Függőben lévő fizetés esetén (például banki átutalás) a számla azonnal megjelenik, amint a fizetés beérkezik.
Kaphatok számlát az EU-n belüli adószámommal?
Igen. Adja meg a cégnevét és adószámát a számlázási címben a rendelés idején: ezek megjelennek a számlán. Már leadott rendelés esetén lépjen kapcsolatba velünk.
Az e-mailemben lévő link jelszót kér
A „Számlám letöltése" link soha nem kér jelszót: a rendelésére jellemző kulccsal van biztosítva. Ha egy bejelentkezési oldal jelenik meg, a link másoláskor csonkolódott — kattintson a gombra közvetlenül az e-mailből újra, vagy használja a Vendég rendeléskövetés oldalt.
Hogyan szerezhetek számlát több rendeléshez?
Fiókkal mind fel van sorolva a „Rendelési előzmények és részletek" alatt. Fiók nélkül minden rendelésnek saját linkje van: használja a Rendeléskövetés oldalt mindegyikhez, vagy hozzon létre fiókot a csoportosításukhoz.
Segítségre van szüksége?
Bizonytalan egy számlával, egy összeggel vagy a számlázási adataival kapcsolatban? Írjon nekünk a [email protected] címre, feltüntetve a rendelési számát.
