Καλάθι αγορών
Οδηγός · Τιμολόγηση
Ανάκτηση του τιμολογίου σας: βήμα προς βήμα
Χρειάζεστε το τιμολόγιό σας για τη λογιστική ή για δήλωση εξόδων; Στην Place du Mac είναι διαθέσιμο online ανά πάσα στιγμή — με ή χωρίς λογαριασμό πελάτη. Σας δείχνουμε ακριβώς πού θα το βρείτε, οθόνη προς οθόνη.
Καλό να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε
- Το τιμολόγιό σας δημιουργείται μόλις πληρωθεί η παραγγελία σας. Το λαμβάνετε επίσης ως σύνδεσμο στα email επιβεβαίωσης πληρωμής και αποστολής.
- Παραμένει πάντα διαθέσιμο: μπορείτε να το κατεβάσετε ξανά όποτε θέλετε, ακόμη και μήνες αργότερα.
- Είναι ένα PDF στο όνομά σας (ή με την επωνυμία της εταιρείας και τον αριθμό ΦΠΑ, αν τα συμπληρώσατε κατά την παραγγελία).
Επιλέξτε την περίπτωσή σας
Περίπτωση Α
Έχω λογαριασμό πελάτη
Ήσασταν συνδεδεμένοι κατά την παραγγελία, ή δημιουργήσατε λογαριασμό έκτοτε.
Περίπτωση Β
Παρήγγειλα χωρίς λογαριασμό
Παραγγείλατε «ως επισκέπτης». Δεν χρειάζεται λογαριασμός: όλα ξεκινούν από έναν σύνδεσμο που λάβατε με email.
Περίπτωση Α — Με λογαριασμό πελάτη
Συνδεθείτε, ανοίξτε τον Λογαριασμό μου και έπειτα την ενότητα «Ιστορικό και λεπτομέρειες των παραγγελιών μου» στο αριστερό μενού.
Θα δείτε τη λίστα των παραγγελιών σας. Στη σχετική γραμμή, στη στήλη Τιμολόγιο, κάντε κλικ στον σύνδεσμο PDF για να το κατεβάσετε. Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο Λεπτομέρειες για να ανοίξετε την παραγγελία και να βρείτε τον ίδιο σύνδεσμο.
Περίπτωση Β — Χωρίς λογαριασμό πελάτη (παραγγελία ως επισκέπτης)
Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό. Δύο τρόποι για να λάβετε το τιμολόγιό σας:
Το πιο απλό: το κουμπί στο email σας
- Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης πληρωμής ή αποστολής της παραγγελίας σας.
- Κάντε κλικ στο κουμπί «Λήψη του τιμολογίου μου». Αυτός ο σύνδεσμος είναι ασφαλής και αποκλειστικός για την παραγγελία σας — ανοίγει το PDF απευθείας, χωρίς κωδικό.
Άλλος τρόπος: η σελίδα «Παρακολούθηση παραγγελίας»
Δεν έχετε πλέον το email; Μεταβείτε στη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας επισκέπτη, εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και το email που χρησιμοποιήσατε στην αγορά και κάντε κλικ στο Αποστολή. Ανοίγει η σελίδα της παραγγελίας σας: εκεί θα βρείτε τον σύνδεσμο για τη λήψη του τιμολογίου.
Προτιμάτε λογαριασμό; Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε κωδικό και να μετατρέψετε την παραγγελία επισκέπτη σε λογαριασμό πελάτη — όλες οι παραγγελίες σας (και τα τιμολόγιά τους) θα συγκεντρωθούν τότε σε ένα μέρος.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν βρίσκω το τιμολόγιό μου, τι κάνω;
Ελέγξτε πρώτα τα email επιβεβαίωσης πληρωμής και αποστολής (μην ξεχάσετε τον φάκελο ανεπιθύμητων): το κουμπί «Λήψη του τιμολογίου μου» βρίσκεται εκεί. Διαφορετικά, χρησιμοποιήστε τη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας επισκέπτη με τον αριθμό σας + το email της παραγγελίας, ή τον λογαριασμό πελάτη αν έχετε.
Το τιμολόγιο δεν είναι ακόμη διαθέσιμο
Το τιμολόγιο δημιουργείται μόλις η παραγγελία πληρωθεί. Αν η πληρωμή σας μόλις επιβεβαιώθηκε, περιμένετε λίγα λεπτά και δοκιμάστε ξανά. Για μια εκκρεμή πληρωμή (π.χ. τραπεζικό έμβασμα), το τιμολόγιο εμφανίζεται μόλις ληφθεί η πληρωμή.
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο με τον ενδοκοινοτικό μου αριθμό ΦΠΑ;
Ναι. Συμπληρώστε την επωνυμία της εταιρείας και τον αριθμό ΦΠΑ στη διεύθυνση χρέωσης κατά την παραγγελία: θα εμφανιστούν στο τιμολόγιο. Για μια παραγγελία που έχει ήδη γίνει, επικοινωνήστε μαζί μας.
Ο σύνδεσμος στο email μου ζητά κωδικό
Ο σύνδεσμος «Λήψη του τιμολογίου μου» δεν ζητά ποτέ κωδικό: προστατεύεται με ένα κλειδί αποκλειστικό για την παραγγελία σας. Αν εμφανιστεί σελίδα σύνδεσης, ο σύνδεσμος κόπηκε κατά την αντιγραφή — κάντε ξανά κλικ απευθείας στο κουμπί του email, ή χρησιμοποιήστε τη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας επισκέπτη.
Πώς λαμβάνω τιμολόγια για πολλές παραγγελίες;
Με λογαριασμό, όλα εμφανίζονται στο «Ιστορικό και λεπτομέρειες των παραγγελιών μου». Χωρίς λογαριασμό, κάθε παραγγελία έχει τον δικό της σύνδεσμο: χρησιμοποιήστε τη σελίδα Παρακολούθησης παραγγελίας για κάθε μία, ή δημιουργήστε λογαριασμό για να τις συγκεντρώσετε.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Έχετε αμφιβολία για ένα τιμολόγιο, ένα ποσό ή τα στοιχεία χρέωσής σας; Γράψτε μας στο [email protected] αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
