Košarica
Vodnik · Izstavljanje računov
Kako pridobiti račun: vodnik korak za korakom
Potrebujete račun za knjigovodstvo ali povračilo stroškov? Pri Place du Mac je kadar koli na voljo na spletu — z računom stranke ali brez njega. Tukaj je natanko, kje ga najdete, zaslon za zaslonom.
Dobro je vedeti pred začetkom
- Vaš račun se ustvari takoj, ko je naročilo plačano. Prejmete ga tudi kot povezavo v e-pošti s potrditvijo plačila in odpremo.
- Ostane trajno na voljo: znova ga lahko prenesete, kadar koli želite, tudi mesece pozneje.
- Je PDF na vaše ime (ali z imenom vašega podjetja in identifikacijsko številko za DDV, če ste ju vnesli ob zaključku nakupa).
Izberite svoj položaj
Primer A
Imam račun stranke
Ob naročilu ste bili prijavljeni ali pa ste račun ustvarili pozneje.
Primer B
Naročil sem brez računa
Zaključili ste nakup "kot gost". Računa ni treba ustvarjati: vse se začne s povezavo, poslano po e-pošti.
Primer A — Z računom stranke
Prijavite se, odprite Moj račun, nato razdelek "Zgodovina in podrobnosti naročil" v levem meniju.
Videli boste seznam svojih naročil. Pri ustrezni vrstici, v stolpcu Račun, kliknite povezavo PDF, da ga prenesete. Kliknete lahko tudi Podrobnosti, da odprete naročilo in najdete isto povezavo.
Primer B — Brez računa stranke (naročilo kot gost)
Ustvarjanje računa ni potrebno. Do svojega računa lahko pridete na dva načina:
Najlažje: gumb v vaši e-pošti
- Odprite e-pošto s potrditvijo plačila ali odpremo za svoje naročilo.
- Kliknite gumb "Prenesi moj račun". Ta povezava je varna in specifična za vaše naročilo — PDF odpre neposredno, brez gesla.
Drug način: stran "Sledenje naročilu"
Nimate več e-pošte? Pojdite na stran Sledenje naročilu za goste, vnesite referenco naročila in e-poštni naslov, uporabljen za nakup, nato kliknite Pošlji. Odpre se stran vašega naročila: tam boste našli povezavo za prenos računa.
Raje bi imeli račun? Kadar koli lahko izberete geslo in svoje naročilo kot gost spremenite v račun stranke — vsa vaša naročila (in njihovi računi) bodo tako zbrani na enem mestu.
Pogosta vprašanja
Ne najdem svojega računa, kaj naj storim?
Najprej preverite e-pošto s potrditvijo plačila in odpremo (ne pozabite na mapo z neželeno pošto): gumb "Prenesi moj račun" je tam. Sicer uporabite stran Sledenje naročilu za goste z referenco + e-pošto naročila ali svoj račun stranke, če ga imate.
Račun še ni na voljo
Račun se ustvari, ko je naročilo plačano. Če je bilo vaše plačilo pravkar potrjeno, počakajte nekaj minut in poskusite znova. Pri plačilu v obdelavi (na primer bančnem nakazilu) se račun prikaže, takoj ko je plačilo prejeto.
Ali lahko dobim račun s svojo znotrajevropsko identifikacijsko številko za DDV?
Da. Vnesite ime podjetja in identifikacijsko številko za DDV v naslov za izstavljanje računa ob naročilu: prikazana bosta na računu. Za že oddano naročilo stopite v stik z nami.
Povezava v moji e-pošti zahteva geslo
Povezava "Prenesi moj račun" nikoli ne zahteva gesla: zavarovana je s ključem, specifičnim za vaše naročilo. Če se prikaže prijavna stran, je bila povezava ob kopiranju odrezana — kliknite gumb neposredno v e-pošti znova ali uporabite stran Sledenje naročilu za goste.
Kako pridobim račune za več naročil?
Z računom so vsi navedeni v razdelku "Zgodovina in podrobnosti naročil". Brez računa ima vsako naročilo svojo povezavo: za vsako uporabite stran Sledenje naročilu ali ustvarite račun, da jih združite.
Potrebujete pomoč?
Niste prepričani glede računa, zneska ali podatkov za izstavljanje računa? Pišite nam na [email protected] in navedite svojo številko naročila.
