Корзина
Руководство · Выставление счетов
Получить ваш счёт: инструкция
Нужен счёт для бухгалтерии или отчёта о расходах? В Place du Mac он доступен онлайн в любой момент — с личным кабинетом или без него. Вот где именно его найти, экран за экраном.
Полезно знать перед началом
- Ваш счёт создаётся как только ваш заказ оплачен. Вы также получаете его по ссылке в ваших письмах о подтверждение оплаты иотправка.
- Он остаётся всегда доступным : вы можете скачать его повторно когда угодно, даже спустя месяцы.
- Это PDF на ваше имя (или на название вашей компании и номер НДС, если вы указали их при заказе).
Выберите свою ситуацию
Случай A
У меня есть личный кабинет
Вы были авторизованы в момент оформления заказа или создали личный кабинет после.
Случай B
Я оформил заказ без личного кабинета
Вы оформили заказ «как гость». Создавать учётную запись не нужно: всё начинается со ссылки, полученной по электронной почте.
Случай A — С личным кабинетом
Войдите, откройте Мой аккаунт, затем раздел «История и детали моих заказов» в меню слева.
Вы видите список ваших заказов. В нужной строке, в столбце Счёт, нажмите на ссылку PDF, чтобы скачать его. Вы также можете нажать на Подробнее чтобы открыть заказ и найти в нём ту же ссылку.
Случай B — Без личного кабинета (гостевой заказ)
Создавать учётную запись не нужно. Есть два способа получить ваш счёт:
Самый простой способ: кнопка в вашем e-mail
- Откройте письмо о подтверждение оплаты или оотправка вашего заказа.
- Нажмите кнопку «Скачать мой счёт». Эта ссылка безопасная и уникальная для вашего заказа — оно открывает PDF напрямую, без пароля.
Другой способ: страница «Отслеживание заказа»
У вас больше нет письма? Перейдите на страницу Отслеживание заказа для гостей, введите ваш номер заказа ииспользованный e-mail при покупке, затем нажмите на Отправить. Откроется страница вашего заказа: там вы найдёте ссылку для скачивания счёта.
Предпочитаете учётную запись? Вы можете в любой момент выбрать пароль и преобразовать ваш гостевой заказ в клиентскую учётную запись — все ваши заказы (и их счета) будут тогда объединены в одном месте.
Часто задаваемые вопросы
Я не могу найти свой счёт, что делать?
Сначала проверьте ваши письма о подтверждение оплаты иотправка (не забудьте про папку «Спам»): кнопка «Скачать мой счёт» находится там. Иначе воспользуйтесь страницей Отслеживание заказа для гостей с вашим номером + адресом электронной почты заказа, или вашей клиентской учётной записью, если она у вас есть.
Счёт ещё недоступен
Счёт создаётся после того, как заказ оплачен. Если ваш платёж только что подтверждён, подождите несколько минут и повторите попытку. Для платежа в ожидании (например, банковский перевод) счёт появляется сразу после получения оплаты.
Могу ли я получить счёт с моим внутриевропейским номером НДС?
Да. Укажите ваше название компании и ваш номер НДС в платёжном адресе в момент заказа : они появятся на счёте. Для уже оформленного заказа напишите нам.
Ссылка из моего письма запрашивает пароль
Ссылка «Скачать мой счёт» никогда не запрашивает пароль: она защищена ключом, уникальным для вашего заказа. Если отображается страница входа, значит ссылка была обрезана при копировании — нажмите заново прямо на кнопку из письма, или воспользуйтесь страницей Отслеживание заказа для гостей.
Как получить счета по нескольким заказам?
С учётной записью они все перечислены в разделе «История и детали моих заказов». Без учётной записи у каждого заказа своя ссылка: воспользуйтесь страницей «Отслеживание заказа» для каждого, или создайте учётную запись, чтобы объединить их.
Нужна помощь?
Сомнения по счёту, сумме или вашим платёжным данным? Напишите нам на [email protected] указав ваш номер заказа.
