Ostoskori
Opas · Laskutus
Laskun hakeminen: vaihe vaiheelta
Tarvitsetko laskusi kirjanpitoa tai kululaskua varten? Place du Macilla se on saatavilla verkossa milloin tahansa — asiakastilin kanssa tai ilman. Näytämme tässä tarkalleen, mistä sen löytää, näyttö näytöltä.
Hyvä tietää ennen aloittamista
- Laskusi luodaan heti kun tilaus on maksettu. Saat sen myös linkkinä maksuvahvistus- ja toimitussähköposteissasi.
- Se pysyy aina saatavilla: voit ladata sen uudelleen milloin haluat, jopa kuukausien kuluttua.
- Se on PDF nimelläsi (tai yrityksesi nimellä ja ALV-numerolla, jos annoit ne tilauksen yhteydessä).
Valitse tilanteesi
Tapaus A
Minulla on asiakastili
Olit kirjautuneena tilauksen aikana, tai olet luonut tilin sen jälkeen.
Tapaus B
Tilasin ilman tiliä
Teit tilauksen «vieraana». Tiliä ei tarvitse luoda: kaikki alkaa sähköpostitse saamastasi linkistä.
Tapaus A — Asiakastilin kanssa
Kirjaudu sisään, avaa Oma tili ja sitten kohta «Tilaushistoria ja tilausten tiedot» vasemmasta valikosta.
Näet tilaustesi luettelon. Napsauta kyseisellä rivillä sarakkeessa Lasku PDF-linkkiä ladataksesi sen. Voit myös napsauttaa Tiedot avataksesi tilauksen ja löytääksesi saman linkin.
Tapaus B — Ilman asiakastiliä (vierastilaus)
Tiliä ei tarvitse luoda. Kaksi tapaa saada laskusi:
Helpoin: sähköpostisi painike
- Avaa tilauksesi maksuvahvistus- tai toimitussähköposti.
- Napsauta painiketta «Lataa laskuni». Tämä linkki on turvallinen ja juuri sinun tilauksellesi — se avaa PDF:n suoraan, ilman salasanaa.
Toinen tapa: sivu «Tilauksen seuranta»
Eikö sähköpostia enää ole? Siirry sivulle Vieraan tilauksen seuranta, syötä tilausviitteesi ja ostoksessa käytetty sähköposti ja napsauta Lähetä. Tilauksesi sivu avautuu: sieltä löydät linkin laskun lataamiseen.
Haluaisitko mieluummin tilin? Voit milloin tahansa valita salasanan ja muuttaa vierastilauksesi asiakastiliksi — kaikki tilauksesi (ja niiden laskut) kootaan silloin yhteen paikkaan.
Usein kysytyt kysymykset
En löydä laskuani, mitä teen?
Tarkista ensin maksuvahvistus- ja toimitussähköpostisi (muista roskapostikansio): painike «Lataa laskuni» on siellä. Muussa tapauksessa käytä sivua Vieraan tilauksen seuranta viitteelläsi + tilauksen sähköpostilla, tai asiakastiliäsi, jos sinulla on sellainen.
Lasku ei ole vielä saatavilla
Lasku luodaan, kun tilaus on maksettu. Jos maksusi on juuri hyväksytty, odota muutama minuutti ja yritä uudelleen. Odottavan maksun (esimerkiksi tilisiirron) tapauksessa lasku ilmestyy heti, kun maksu on vastaanotettu.
Voinko saada laskun EU:n sisäisellä ALV-numerollani?
Kyllä. Anna yrityksesi nimi ja ALV-numerosi laskutusosoitteeseen tilauksen yhteydessä: ne näkyvät laskussa. Jo tehdyn tilauksen osalta ota meihin yhteyttä.
Sähköpostini linkki pyytää salasanaa
Linkki «Lataa laskuni» ei koskaan pyydä salasanaa: se on suojattu juuri tilauksellesi kuuluvalla avaimella. Jos näkyviin tulee kirjautumissivu, linkki on katkennut kopioitaessa — napsauta uudelleen suoraan sähköpostin painiketta tai käytä sivua Vieraan tilauksen seuranta.
Miten saan useiden tilausten laskut?
Tilillä ne ovat kaikki lueteltuina kohdassa «Tilaushistoria ja tilausten tiedot». Ilman tiliä jokaisella tilauksella on oma linkkinsä: käytä Tilauksen seuranta -sivua kutakin varten, tai luo tili niiden kokoamiseksi.
Tarvitsetko apua?
Epäselvyyttä laskusta, summasta tai laskutustiedoistasi? Kirjoita meille osoitteeseen [email protected] ja mainitse tilausnumerosi.
