Ostukorv
Maci ekraan: garantii küsimustes-vastustes
Kas mõtlete, kas teie ekraaniviga on kaetud? Siin on kõige sagedasemad juhtumid, igaühe puhul vastus — garantiiga kaetud või mitte — ja ennekõike miks. Allolevad fotod on tõelised, anonüümitud näited.
✅ Kaetud
Ekraanipaneeli kuvavead (plekid, halod, jooned, taustavalgus), mis on tekkinud ilma löögita.
⛔ Ei ole kaetud
Igasugune füüsiline purunemine ja ekraani paigaldamisel tekkinud kahjustused.
ℹ️ Ei ole rike
Mõned „pleekinud" kuvad saab parandada lihtsa macOS-i uuendusega.
✅ Mis on garantiiga kaetud
Ekraan, millel on kuvaviga ilma et see oleks saanud lööki, on paneeli tootmisviga: see on kaetud.
Garantiiga kaetud
Mu ekraanil on plekid või halod, mis tekkisid ilma igasuguse löögita.
Jah. Kuvaviga, mis tekib ilma löögita, on paneeli (LCD) kuvaviga: see on garantiiga kaetud.
Garantiiga kaetud
Mul on ekraani allservas valgushalod („stage light") või ekraan kustub, kui seda kallutan („flexgate").
Jah. Need taustavalguse vead — halod paneeli allservas („stage light"), ekraani kustumine teatud nurgast või LED-riba all servas („flexgate") — on paneeli vead, mis on kaetud seadusliku vastavusgarantii alusel. Harv erand: kui lintkaabel on paigaldamisel murtud või rebenenud, siis see ei ole kaetud; praktikas, kui rike ilmneb mitu kuud pärast paigaldamist, on ekraan peaaegu alati kaetud.
Garantiiga kaetud
Mu ekraan jääb mustaks / ei sütti enam, ilma igasuguse purunemiseta.
Kui ekraan jääb mustaks (mõnikord väga nõrga taustavalgusega), samal ajal kui Mac käivitub korralikult — käivitusheli, taustavalgusega klaviatuur — ning paneel, pistik ega lintkaabel ei ole kahjustatud, on tegemist veaga: kaetud. Kinnituseks testime ekraani tagastamisel.
Garantiiga kaetud
Mu ekraanil on juhuslikud triibud või horisontaalsed jooned.
Triibud või horisontaalsed jooned, mis ilmuvad juhuslikult hiljutisel ekraanil, on paneeli viga: kaetud. Lühike video nähtusest aitab meil diagnoosida; testime ekraani vastuvõtmisel.
⛔ Mis ei ole kaetud
Garantii ei kata purunemisi ega juhuslikke kahjustusi, sealhulgas neid, mis on tekkinud ekraani paigaldamise ajal.
Ei ole kaetud
Mu ekraan on pragunenud või klaas on purunenud.
Ei. Purunenud või pragunenud paneel, kus värvilised jooned lähtuvad löögipunktist, vastab mehaanilisele purunemisele (löök või surve). See juhuslik kahjustus ei ole garantiiga kaetud.
Ei ole kaetud
Mul on ühel serval värvilised ribad, kuigi ma ei ole oma Maci maha pillanud.
Need värvilised ribad ja vertikaalsed jooned mööda serva tulevad paneeli purunemisest bezel'i all. Kõige sagedamini on bezel'ile — ekraani äärele, ja mõnel masinal ka ekraani allservas olevale klaasribale — avaldatud survet — mis purustab paneeli otse selle all. Põhjus võib olla ükskõik mis: ekraani ja klaviatuuri vahele kaane sulgemisel kinni jäänud ese (sageli USB-C laadimiskaabel või MagSafe), lihtne vajutus, kerge löök servale… See on juhuslik kahjustus: garantiiväline. Hea märk: kui libistate sõrmega kergelt üle bezel'i, ilma vajutamata, muutub kuva (ribad liiguvad) — märk, et paneel on selle all purunenud.
💡 Refleks, mis väldib purunemist: ärge kunagi jätke enne Maci sulgemist klaviatuurile kaablit, pastakat ega kõrvaklappe.
Ei ole kaetud
Paigaldasin ekraani ise ja kaamera (või ekraan) ei tööta enam.
Kui pistik või lintkaabel on paigaldamise ajal kahjustatud — murtud või rebenenud lintkaabel, jõuga surutud või põletatud pistik — tuleneb rike paigaldusest ja ei ole kaetud. Sellel fotol on pistik paigaldamise käigus ära põletatud. Soovitame usaldada väljavahetamise professionaalsele parandajale.
💡 Enne igasugust käsitsemist ühendage aku alati lahti ja ärge kunagi suruge pistikut jõuga.
Ei ole kaetud
Mul on ekraani hinge lähedal peen vertikaalne joon.
Peen ja lokaalne joon hinge lähedal viitab kõige sagedamini paigaldamisel kahjustatud paneelile (bezel jõuga surutud, tööriist libisenud ääre alla). Uurimisel on paneel bezel'i all kahjustatud (vt fotot). See paigalduskahjustus ei ole garantiiga kaetud.
Ei ole kaetud
Kohe pärast ekraani paigaldamist tekkisid värvilised jooned: horisontaalne riba üle pildi või vertikaalsed jooned ühe serva ääres.
Ei. Need värvilised jooned — horisontaalne riba peenikesi jooni üle pildi või vertikaalsed jooned ühe serva ääres, mõnikord koos heledate laikude ja surnud pildialaga — tulenevad LCD-paneeli purunemisest raami (bezel) all ekraani paigaldamise ajal. Paneel on servast väga õhuke, otse ekraani raami all: sõrme või tööriista surve selles kohas, pinnale avaldatud surve käsitsemisel, viltu klõpsatud raam või liiga kõvasti pingutatud kruvi piisab selle purustamiseks. Pinnal ei ole midagi näha, klaas ja raam jäävad terveks, kuid paneel on all purunenud ja pilt on jäädavalt rikutud. See on paigalduskahjustus: garantii seda ei kata.
💡 Ärge kunagi vajutage paigaldamisel sõrme ega tööriistaga paneeli servale või pinnale ja klõpsake raam tagasi jõudu kasutamata. Kahtluse korral laske vahetus teha kutselisel remondimehel.
ℹ️ Kui tegemist ei ole rikkega
Uuendada
Mu ekraani alaosa on „pleekinud" / mul on vikerkaarevärviline halo.
See ei pruugi olla riistvaraviga: sageli on tegemist macOS-i kuvaveaga. Uuendage macOS (Apple menüü > Süsteemiseaded > Üldine > Tarkvarauuendus) ja ekraan muutub taas normaalseks. Mõelge sellele enne igasugust tagastamist: see lahendab osa „kuvavigadest" ilma igasuguse sekkumiseta.
Tellimuse viga
Eksisin: tellisin MacBook Air'i ekraani Pro asemel (või vastupidi).
See ei ole rike, vaid viitenumbri viga — seega ei ole see garantiijuhtum. Sellegipoolest võite ekraani meile tagastada, kui see on paigaldamata ja algseisundis (14-päevane taganemisõigus). Vea vältimiseks kasutage enne tellimist meie ühilduvustööriista (oma Maci seerianumbriga).
Kahtlus oma ekraani osas? Saatke 2–3 selget fotot ekraanist (sisselülitatuna, seejärel väljalülitatuna, mitme nurga alt) aadressile [email protected] koos oma tellimusnumbriga. Meie klienditugi vastab teile diagnoosi ja edasiste juhistega.
