Shopping Cart
Mac-skjár: ábyrgðin í spurningum
Ertu að velta fyrir þér hvort skjábilunin þín falli undir ábyrgð? Hér eru algengustu tilvikin, með svari fyrir hvert þeirra — undir ábyrgð eða ekki — og umfram allt hvers vegna. Myndirnar hér að neðan eru raunveruleg dæmi, gerð nafnlaus.
✅ Fellur undir ábyrgð
Skjágallar í skjáfletinum (blettir, ljósbaugar, línur, baklýsing) sem koma fram án höggs.
⛔ Fellur ekki undir ábyrgð
Öll vélræn brot og skemmdir sem verða við uppsetningu skjásins.
ℹ️ Ekki bilun
Sumar „upplitaðar" birtingar lagast með einfaldri macOS-uppfærslu.
✅ Það sem fellur undir ábyrgð
Skjár sem sýnir myndgalla án þess að hafa orðið fyrir nokkru höggi á rót í framleiðslugalla í skjáfletinum: hann fellur undir ábyrgð.
Fellur undir ábyrgð
Skjárinn minn er með bletti eða ljósbauga sem komu fram án nokkurs höggs.
Já. Myndgalli sem kemur fram án höggs er birtingargalli í skjáfletinum (LCD): hann fellur undir ábyrgð.
Fellur undir ábyrgð
Ég er með ljósbauga neðst á skjánum („stage light"), eða skjárinn slokknar þegar ég halla honum („flexgate").
Já. Þessir baklýsingargallar — baugar neðst í skjáfletinum („stage light"), skjár sem slokknar við ákveðið horn eða LED-rönd neðst („flexgate") — eru gallar í skjáfletinum, sem falla undir lögbundna ábyrgð á samræmi. Sjaldgæf undantekning: ef borðinn var brotinn eða rifinn við uppsetningu fellur það ekki undir ábyrgð; í reynd, þegar bilunin kemur fram nokkrum mánuðum eftir uppsetningu, fellur skjárinn nánast alltaf undir ábyrgð.
Fellur undir ábyrgð
Skjárinn minn er áfram svartur / kviknar ekki lengur, án nokkurs brots.
Ef skjárinn er áfram svartur (stundum með örlítilli baklýsingu) á meðan Mac-inn ræsist eðlilega — ræsihljóð, baklýst lyklaborð — og hvorki er um brot í skjáfleti, tengi né skemmdan borða að ræða, þá er það galli: fellur undir ábyrgð. Við prófum skjáinn þegar hann kemur til baka til að staðfesta það.
Fellur undir ábyrgð
Skjárinn minn sýnir rákir eða handahófskenndar láréttar línur.
Rákir eða láréttar línur sem koma fram af handahófi á nýlegum skjá eru galli í skjáfletinum: fellur undir ábyrgð. Stutt myndband af fyrirbærinu hjálpar okkur að greina það; við prófum skjáinn við móttöku.
⛔ Það sem fellur ekki undir ábyrgð
Ábyrgðin nær hvorki yfir brot né óhappaskemmdir, þar með talið þær sem verða við uppsetningu skjásins.
Fellur ekki undir ábyrgð
Skjárinn minn er sprunginn eða glerið er brotið.
Nei. Brotinn eða sprunginn skjáflötur, með litaðar línur sem ganga út frá höggpunkti, samsvarar vélrænu broti (högg eða þrýstingur). Þessi óhappaskemmd fellur ekki undir ábyrgð.
Fellur ekki undir ábyrgð
Ég er með litaðar rendur á brún, þótt ég hafi ekki misst Mac-inn minn.
Þessar lituðu lóðréttu rendur og línur meðfram brún koma frá broti í skjáfletinum undir bezel. Oftast hefur þrýstingur verið beittur á bezel — umgjörð skjásins, og á sumum vélum glerröndina neðst á skjánum — sem brýtur skjáflötinn beint fyrir neðan. Orsökin getur verið hvað sem er: hlutur sem festist milli skjásins og lyklaborðsins þegar lokið er lokað (oft USB-C-hleðslusnúran eða MagSafe), einfaldur þrýstingur, létt högg á brúnina… Þetta er óhappaskemmd: utan ábyrgðar. Góð vísbending: ef þú strýkur létt með fingri yfir bezel, án þess að þrýsta, breytist birtingin (rendurnar hreyfast) — merki um að skjáflöturinn sé brotinn fyrir neðan.
💡 Viðbragðið sem kemur í veg fyrir brot: skildu aldrei snúru, penna eða heyrnartól eftir á lyklaborðinu áður en þú lokar Mac-inum þínum.
Fellur ekki undir ábyrgð
Ég setti skjáinn upp sjálf(ur) og myndavélin (eða skjárinn) virkar ekki lengur.
Ef tengi eða borði skemmdist við uppsetningu — borði brotinn eða rifinn, tengi þvingað eða brennt — á bilunin rót í uppsetningunni og fellur ekki undir ábyrgð. Á þessari mynd var tengið brennt við ísetningu. Við mælum með því að fela fagmanni skiptin.
💡 Aftengdu ávallt rafhlöðuna áður en nokkuð er meðhöndlað og þvingaðu aldrei tengi.
Fellur ekki undir ábyrgð
Ég er með fína lóðrétta línu nálægt löm skjásins.
Fín og staðbundin lína nálægt löminni bendir oftast til skjáflatar sem skemmdist við uppsetningu (bezel þvingaður, verkfæri rann undir umgjörðina). Við skoðun er skjáflöturinn skemmdur undir bezel (sjá mynd). Þessi uppsetningarskemmd fellur ekki undir ábyrgð.
Fellur ekki undir ábyrgð
Rétt eftir að skjárinn var settur upp komu litaðar línur: lárétt band yfir myndina eða lóðréttar línur við kantinn.
Nei. Þessar lituðu línur — lárétt band af fínum línum yfir myndina eða lóðréttar línur við kantinn, stundum með ljósum flekkjum og dauðu svæði í myndinni — koma af því að LCD-skjáborðið brotnaði undir rammanum (bezel) við uppsetningu skjásins. Skjáborðið er mjög þunnt við kantinn, rétt undir skjárammanum: þrýstingur með fingri eða verkfæri á þeim stað, þrýstingur á flötinn við handfjötlun, rammi sem er smelltur skakkt á eða skrúfa sem er hert of fast nægir til að brjóta það. Ekkert sést á yfirborðinu, glerið og grindin eru heil, en skjáborðið er brotið undir og myndin er skemmd fyrir fullt og allt. Þetta er uppsetningarskemmd: hún er ekki í ábyrgð.
💡 Við uppsetningu skal aldrei þrýsta með fingri eða verkfæri á kant eða flöt skjáborðsins, og smelltu rammanum á án þess að þvinga. Ef þú ert í vafa skaltu láta fagmann skipta um skjáinn.
ℹ️ Þegar það er ekki bilun
Þarf að uppfæra
Neðri hluti skjásins míns er „upplitaður" / ég er með regnbogalitaðan baug.
Þetta er ekki endilega vélbúnaðargalli: það er oft birtingargalli í macOS. Uppfærðu macOS (Apple-valmynd > Kerfisstillingar > Almennt > Hugbúnaðaruppfærsla) og skjárinn verður aftur eðlilegur. Hafðu það í huga áður en þú sendir nokkuð til baka: það leysir hluta „birtingargallanna" án nokkurrar íhlutunar.
Pöntunarvilla
Ég gerði mistök: ég pantaði MacBook Air-skjá í stað Pro (eða öfugt).
Þetta er ekki bilun heldur röng tilvísun — það er því ekki ábyrgðartilvik. Þú getur engu að síður sent okkur skjáinn til baka ef hann er óuppsettur og í upprunalegu ástandi (14 daga skilaréttur). Til að forðast mistökin skaltu nota samhæfnistólið okkar (með raðnúmeri Mac-ins þíns) áður en þú pantar.
Ertu í vafa um skjáinn þinn? Sendu 2 til 3 skýrar myndir af skjánum (kveiktan og síðan slökktan, frá nokkrum sjónarhornum) á [email protected] ásamt pöntunarnúmerinu þínu. Þjónustuver okkar svarar þér með greiningu og næstu skrefum.
