Iepirkumu grozs
Mac ekrāns: garantijas jautājumi un atbildes
Vaicājat, vai jūsu ekrāna bojājums ir segts? Šeit ir biežākie gadījumi, katram norādot atbildi — segts ar garantiju vai nē — un galvenokārt kāpēc. Zemāk redzamie attēli ir reāli, anonimizēti piemēri.
✅ Segts
Paneļa attēla defekti (plankumi, oreoli, līnijas, aizmugurgaisma), kas radušies bez trieciena.
⛔ Nav segts
Jebkurš fizisks lūzums un bojājumi, kas radušies ekrāna montāžas laikā.
ℹ️ Nav bojājums
Daži „izbalējuši” attēli tiek novērsti ar vienkāršu macOS atjaunināšanu.
✅ Kas ir segts ar garantiju
Ekrāns, kuram ir attēla defekts, lai gan tas nav guvis nekādu triecienu, atbilst paneļa ražošanas defektam: tas tiek segts.
Segts ar garantiju
Manam ekrānam ir plankumi vai oreoli, kas radušies bez jebkāda trieciena.
Jā. Attēla defekts, kas parādās bez trieciena, ir paneļa (LCD) attēla defekts: tas tiek segts ar garantiju.
Segts ar garantiju
Ekrāna apakšā man ir gaismas oreoli („stage light”), vai ekrāns nodziest, kad to noliec („flexgate”).
Jā. Šie aizmugurgaismas defekti — oreoli paneļa apakšā („stage light”), ekrāna izslēgšanās pēc noteikta leņķa vai LED josla apakšā („flexgate”) — ir paneļa defekti, kas tiek segti saskaņā ar likumisko atbilstības garantiju. Rets izņēmums: ja lentveida kabelis ir salocīts vai saplēsts montāžas laikā, tas nav segts; praksē, kad bojājums parādās vairākus mēnešus pēc uzstādīšanas, ekrāns gandrīz vienmēr tiek segts.
Segts ar garantiju
Mans ekrāns paliek melns / vairs neieslēdzas, bez jebkāda lūzuma.
Ja ekrāns paliek melns (dažreiz ar ļoti vāju aizmugurgaismu), lai gan Mac ieslēdzas normāli — ieslēgšanās skaņa, izgaismota tastatūra — un nav ne paneļa lūzuma, ne bojāta savienotāja vai lentveida kabeļa, tas ir defekts: segts. Mēs pārbaudām ekrānu, kad to saņemam, lai to apstiprinātu.
Segts ar garantiju
Mans ekrāns rāda svītras vai nejaušas horizontālas līnijas.
Svītras vai horizontālas līnijas, kas nejauši parādās uz nesen iegādāta ekrāna, ir paneļa defekts: segts. Īsa parādības videoieraksts palīdz mums diagnosticēt; mēs pārbaudām ekrānu, kad to saņemam.
⛔ Kas nav segts
Garantija nesedz ne lūzumus, ne nejaušus bojājumus, tostarp tos, kas radušies ekrāna montāžas laikā.
Nav segts
Mans ekrāns ir ieplaisājis vai stikls ir saplīsis.
Nē. Saplīsis vai ieplaisājis panelis ar krāsainām līnijām, kas izplūst no trieciena punkta, atbilst mehāniskam lūzumam (triecienam vai spiedienam). Šis nejaušais bojājums netiek segts ar garantiju.
Nav segts
Man ir krāsainas joslas malā, tomēr es neesmu nometis savu Mac.
Šīs krāsainās vertikālās joslas un līnijas gar malu rodas no paneļa lūzuma zem bezel. Visbiežāk uz bezel — ekrāna apmales, un dažās mašīnās uz stikla joslas ekrāna apakšā — ir izdarīts spiediens, kas salauž paneli tieši zem tā. Cēlonis var būt jebkas: priekšmets, kas palicis iesprūdis starp ekrānu un tastatūru, aizverot vāku (bieži USB-C uzlādes kabelis vai MagSafe), vienkāršs piespiediens, viegls trieciens pa malu… Tas ir nejaušs bojājums: ārpus garantijas. Labs rādītājs: viegli pārvelkot pirkstu pa bezel, nespiežot, attēls mainās (joslas kustas) — pazīme, ka panelis zem tā ir salauzts.
💡 Ieradums, kas novērš lūzumu: nekad neatstājiet kabeli, pildspalvu vai austiņas uz tastatūras, pirms aizverat savu Mac.
Nav segts
Es pats uzstādīju ekrānu, un kamera (vai ekrāns) vairs nedarbojas.
Ja savienotājs vai lentveida kabelis ir bojāts montāžas laikā — salocīts vai saplēsts lentveida kabelis, ar spēku pievienots vai apdedzis savienotājs — bojājums rodas no uzstādīšanas un nav segts. Šajā attēlā savienotājs ir apdedzis uzstādīšanas laikā. Iesakām nomaiņu uzticēt profesionālam remontētājam.
💡 Vienmēr atvienojiet akumulatoru pirms jebkādām manipulācijām un nekad nepievienojiet savienotāju ar spēku.
Nav segts
Man ir plāna vertikāla līnija ekrāna eņģes tuvumā.
Plāna un lokalizēta līnija eņģes tuvumā visbiežāk norāda uz montāžas laikā bojātu paneli (ar spēku noņemts bezel, zem apmales paslīdējis darbarīks). Apskatot panelis ir bojāts zem bezel (skatiet attēlu). Šis uzstādīšanas bojājums netiek segts ar garantiju.
Nav segts
Tūlīt pēc ekrāna uzstādīšanas parādījās krāsainas līnijas: horizontāla svītra pāri attēlam vai vertikālas līnijas gar malu.
Nē. Šīs krāsainās līnijas — horizontāla smalku līniju svītra pāri attēlam vai vertikālas līnijas gar vienu malu, dažkārt ar gaišiem plankumiem un nedzīvu attēla zonu — rodas no LCD paneļa ieplīsuma zem rāmja (bezel), kas noticis ekrāna uzstādīšanas laikā. Panelis pie malas ir ļoti plāns, tieši zem ekrāna rāmja: pirksta vai instrumenta spiediens šajā vietā, spiediens uz virsmas to apstrādājot, šķībi iesprausts rāmis vai pārāk cieši pieskrūvēta skrūve ir pietiekami, lai tas ieplīstu. Uz virsmas nekas nav redzams, stikls un rāmis paliek neskarti, bet panelis zem tiem ir ieplīsis un attēls ir neatgriezeniski bojāts. Tas ir uzstādīšanas bojājums: garantija to nesedz.
💡 Uzstādot nekad nespiediet ar pirkstu vai instrumentu uz paneļa malas vai virsmas un iespraudiet rāmi atpakaļ bez spēka. Ja rodas šaubas, uzticiet nomaiņu profesionālam remontstrādniekam.
ℹ️ Kad tas nav bojājums
Jāatjaunina
Mana ekrāna apakša ir „izbalējusi” / man ir varavīksnes oreols.
Tas ne vienmēr ir aparatūras defekts: bieži tas ir macOS attēla kļūda. Atjauniniet macOS (Apple izvēlne > Sistēmas iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjaunināšana), un ekrāns kļūst normāls. Padomājiet par to pirms jebkādas atgriešanas: tas novērš daļu „attēla defektu” bez jebkādas iejaukšanās.
Pasūtījuma kļūda
Es kļūdījos: es pasūtīju MacBook Air ekrānu, nevis Pro (vai otrādi).
Tas nav bojājums, bet atsauces kļūda — tātad tas nav garantijas gadījums. Tomēr jūs varat mums atgriezt ekrānu, ja tas nav uzstādīts un ir sākotnējā stāvoklī (atteikuma tiesības 14 dienu laikā). Lai izvairītos no kļūdas, pirms pasūtīšanas izmantojiet mūsu saderības rīku (ar jūsu Mac sērijas numuru).
Šaubas par savu ekrānu? Nosūtiet 2 līdz 3 skaidras ekrāna fotogrāfijas (ieslēgtu un pēc tam izslēgtu, no vairākiem leņķiem) uz [email protected] kopā ar savu pasūtījuma numuru. Mūsu pēcpārdošanas serviss jums atbildēs ar diagnozi un turpmāko rīcību.
