Bevásárlókosár
Mac kijelző: a garancia kérdései
Nem biztos benne, hogy a kijelzőhibáját fedezi a garancia? Íme a leggyakoribb esetek, mindegyiknél a válasszal — garanciálisan fedezett vagy sem — és ami a legfontosabb: miért. Az alábbi fotók valós, anonimizált példák.
✅ Fedezett
A panel megjelenítési hibái (foltok, halók, csíkok, háttérvilágítás), amelyek ütés nélkül jelentek meg.
⛔ Nem fedezett
Minden fizikai törés és a kijelző beszerelése közben keletkezett kár.
ℹ️ Nem hiba
Egyes „kifakult” megjelenítések egy egyszerű macOS-frissítéssel helyreállnak.
✅ Amit a garancia fedez
Az a kijelző, amelyen képhiba jelentkezik, miközben semmilyen ütést nem szenvedett, a panel gyártási hibája alá esik: fedezve van.
Garanciálisan fedezett
A kijelzőmön foltok vagy halók jelentek meg, mindenféle ütés nélkül.
Igen. Az ütés nélkül megjelenő képhiba a panel (LCD) megjelenítési hibája: a garancia fedezi.
Garanciálisan fedezett
Fényhalók vannak a kijelző alján („stage light”), vagy a kijelző kikapcsol, amikor megdöntöm a gépet („flexgate”).
Igen. Ezek a háttérvilágítási hibák — halók a panel alján („stage light”), a kijelző kikapcsolása egy bizonyos szög után vagy LED-sáv alul („flexgate”) — a panel hibái, és a jogszabályi megfelelőségi garancia keretében fedezettek. Ritka kivétel: ha a szalagkábelt beszereléskor megtörték vagy elszakították, az nem fedezett; a gyakorlatban, amikor a hiba a beszerelés után több hónappal jelentkezik, a kijelzőt szinte mindig fedezi a garancia.
Garanciálisan fedezett
A kijelzőm fekete marad / nem kapcsol be, mindenféle törés nélkül.
Ha a kijelző fekete marad (néha nagyon halvány háttérvilágítással), miközben a Mac rendben elindul — indítási hang, háttérvilágítású billentyűzet —, és nincs sem paneltörés, sem sérült csatlakozó vagy szalagkábel, akkor ez hiba: fedezett. A visszaérkezéskor teszteljük a kijelzőt, hogy megerősítsük.
Garanciálisan fedezett
A kijelzőmön véletlenszerű vízszintes csíkok vagy vonalak jelennek meg.
A véletlenszerűen megjelenő vízszintes csíkok vagy vonalak egy nemrégi kijelzőn a panel hibáját jelzik: fedezett. A jelenségről készült rövid videó segít a diagnózisban; a kijelzőt átvételkor teszteljük.
⛔ Amit nem fedez a garancia
A garancia sem a töréseket, sem a véletlen károkat nem fedezi, beleértve azokat is, amelyek a kijelző beszerelése közben keletkeztek.
Nem fedezett
A kijelzőm repedt vagy az üveg tört.
Nem. A törött vagy repedt panel, ahol egy becsapódási pontból színes vonalak indulnak ki, mechanikai törésnek felel meg (ütés vagy nyomás). Ez a véletlen kár nem tartozik a garancia hatálya alá.
Nem fedezett
Színes sávok vannak a kijelző egyik szélén, pedig nem ejtettem le a Macemet.
Ezek a színes függőleges sávok és vonalak a kijelző egyik szélén a panel töréséből erednek a bezel alatt. Legtöbbször nyomás érte a bezelt — a kijelző keretét, egyes gépeken pedig a kijelző alján lévő üvegsávot —, ami eltöri az alatta lévő panelt. Az ok bármi lehet: egy tárgy, amely a fedél lecsukásakor a kijelző és a billentyűzet közé szorult (gyakran a töltő USB-C kábele vagy a MagSafe), egy egyszerű nyomás, egy enyhe ütés a szélen… Ez véletlen kár: garancián kívüli. Jó jel: ha az ujjunkat enyhén, nyomás nélkül végighúzzuk a bezelen, a megjelenítés megváltozik (a sávok mozognak) — annak jele, hogy a panel alatta törött.
💡 A reflex, amely megelőzi a törést: soha ne hagyjon kábelt, tollat vagy fülhallgatót a billentyűzeten, mielőtt lecsukja a Macjét.
Nem fedezett
Magam szereltem be a kijelzőt, és a kamera (vagy a kijelző) már nem működik.
Ha egy csatlakozó vagy szalagkábel a beszerelés közben sérült meg — megtört vagy elszakadt szalagkábel, erőltetett vagy megégett csatlakozó —, a hiba a beszerelésből ered, és nem fedezett. Ezen a fotón a csatlakozó a beépítéskor égett meg. Javasoljuk, hogy a cserét bízza szakemberre.
💡 Bármilyen művelet előtt mindig kösse le az akkumulátort, és soha ne erőltessen egy csatlakozót.
Nem fedezett
Egy vékony függőleges vonal van a kijelző zsanérjának közelében.
A zsanér közelében megjelenő vékony vonalnak mindig ugyanaz az oka: behelyezéskor a két zsanér nem volt párhuzamos a vázzal, és nem egyszerre csúszott be — az egyik a másik előtt ment be, a kijelző megbillent, és a váz rányomódott a panel aljára, közvetlenül a keretnél. A panel éppen ott nagyon vékony: néhány milliméternyi nyomás elég ahhoz, hogy megrepedjen. A vizsgálat során a keret alatt repedt meg (lásd a fényképet), miközben az üveg és a keret sértetlen: ez beszerelési sérülés, amelyre a garancia nem terjed ki.
Nem fedezett
Közvetlenül a kijelző beszerelése után színes vonalak jelentek meg: vízszintes sáv a képen vagy függőleges vonalak az egyik szélen.
Nem. Ezek a színes vonalak — vékony vonalak vízszintes sávja a képen vagy függőleges vonalak az egyik szél mentén, néha világos foltokkal és egy halott képterülettel — az LCD panel keret (bezel) alatti megrepedéséből származnak, ami a kijelző beszerelése közben történt. Az ok mindig ugyanaz: behelyezéskor a két zsanér nem volt párhuzamos a vázzal, és nem egyszerre csúszott be — az egyik a másik előtt ment be, a kijelző megbillent, és a váz rányomódott a panel aljára, közvetlenül a keretnél. A panel éppen ott nagyon vékony: néhány milliméternyi nyomás elég ahhoz, hogy megrepedjen. A felületen semmi nem látszik, az üveg és a váz sértetlen marad, de a panel alattuk elrepedt, és a kép véglegesen sérült. Szélsőséges esetben maga a keret is eltörik. Ez beszerelési kár: a garancia nem terjed ki rá.
💡 Nyissa ki a zsanérokat ütközésig: a kijelzőnek természetesen, minden erőkifejtés nélkül kell a helyére csúsznia. Beszereléskor a két zsanérnak párhuzamosnak kell lennie a vázzal, és egyszerre, együtt kell becsúsznia. Soha ne helyezze be előbb az egyik zsanért, majd a másikat: a kijelző megbillen, és a panel eltörik. Kétség esetén bízza a cserét szakszervizre.
ℹ️ Amikor nem hibáról van szó
Frissítendő
A kijelzőm alja „kifakult” / irizáló halóm van.
Ez nem feltétlenül anyaghiba: gyakran a macOS megjelenítési hibája. Frissítse a macOS-t (Alma menü > Rendszerbeállítások > Általános > Szoftverfrissítés), és a kijelző visszaáll a normál állapotba. Gondoljon erre minden visszaküldés előtt: ez a „megjelenítési hibák” egy részét mindenféle beavatkozás nélkül megoldja.
Rendelési hiba
Elrontottam: MacBook Air kijelzőt rendeltem Pro helyett (vagy fordítva).
Ez nem hiba, hanem cikkszámtévesztés — tehát nem garanciális eset. Ennek ellenére visszaküldheti nekünk a kijelzőt, ha nincs beszerelve és eredeti állapotában van (14 napos elállási jog). A tévedés elkerülése érdekében a rendelés előtt használja a kompatibilitási eszközünket (a Mac sorozatszámával).
Kétsége van a kijelzőjével kapcsolatban? Küldjön 2–3 éles fotót a kijelzőről (bekapcsolva, majd kikapcsolva, több szögből) a [email protected] címre a rendelési számával. Az ügyfélszolgálatunk diagnózissal és a követendő lépésekkel válaszol.
